Советы психолога

Программа тренинга для педагогов «Профилактика эмоционального выгорания педагогов»

развернуть

Программа тренинга для педагогов

«Профилактика эмоционального выгорания педагогов»

Автор –составитель Беспалова Олеся Геннадьевна, психолог медико-психологического

отделения диспансера УЗ «ВОКЦП и Н»
Принципы построения программы

Курс состоит из 5 этапов и 4-х встреч, каждая из которых имеет свое назначение, процедурное
обеспечение, описание наиболее важных моментов. В некоторые встречи включено
“информирование” (инструктирование), проводимое консультантом от своего лица в группе.
Логика построения программы.
В основе программы лежит принцип поэтапности развития группы и постепенности в более
глубоком понимании каждым участником себя. Каждая встреча логически вытекает из предыдущей
и является в содержательном плане основой для следующей.
Обязательные процедуры, которые используются на каждой встрече в тренинге: индивидуальная и
групповая рефлексия в начале и в конце занятия. Суть этой работы – в осмыслении процессов,
способов и результатов индивидуальной и совместной деятельности:
 психогимнастические процедуры с релаксационным эффектом;
 ведение дневников участниками группы;
 аналитическая работа ведущего по осмыслению групповых процессов,изменений в позиции
участников и психофизиологических показателей (утомление, интерес и т. д.).
Профессия «Педагог» предъявляет к специалисту ряд требований, среди которых обязательными
являются:
 компетентность;
 хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии;
 высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях,
 высокая мобильность;
 общительность,
 коммуникативные способности;
 самостоятельность,
 стремление опираться на собственные силы;
 умение управлять собственными эмоциями и поведением;
 способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистические установки и
ценности как в отношении самих себя, так и в отношении других людей, в отношении
собственной профессиональной деятельности и жизни вообще.
Появление симптомов хронической усталости, эмоционального выгорания сопровождается
снижением уровня работоспособности, снижением самооценки, возникновением ощущения
одиночества, «замкнутого круга», эмоциональным истощением, соматизацией. Появление
психофизических, социально-психологических, поведенческих симптомов эмоционального
выгорания являются тревожным сигналом, индикатором физического и психологического
нездоровья специалиста, который сам нуждается в профессиональной помощи психолога.
Предложенная программа предназначена для повышения психологической компетентности
специалистов образовательной сферы, для освоения приемов и методов самовосстановления и
оказания помощи себе и коллегам, что значительно улучшит самочувствие специалистов, повысит
эффективность их труда.

Цели программы:
 повысить качество использования знаний основ психологии в повседневной деятельности
педагогических работников;
 провести профессиональную реабилитацию работников педагогической сферы, специфика
работы которых способствует нервно-психическому перенапряжении, и как следствие,
возникновению синдрома профессионального, эмоционального выгорания;
 оказания практической помощи педагогам и организация проведении работы по
профилактике и преодолению «синдрома эмоционального выгорания»;
 обеспечить педагогов необходимой психологической информацией, развить умения и навыки
предупреждения и преодоления временных трудностей в период осуществления
профессиональной деятельности;
 способствовать формированию и поддерживанию в себе позитивные, оптимистические
установки и ценности, как в отношении самих себя, так и в отношении других людей, в
отношении собственной профессиональной деятельности и жизни вообще.
Задачи программы:
 провести исследование факторов, дестабилизирующих деятельность педагогов и приводящих
к стрессу, синдрому хронической усталости, «профессиональному выгоранию»;
 развить у педагогов навыки оказания самопомощи и помощи друг другу, обучить приемам
снятия эмоционального напряжения, приемам повышения самооценки, настроения;
 способствовать формированию в себе позитивных, оптимистических установок, как в
отношении себя, так и в отношении других людей, работы и жизни вообще;
 повысить «стрессоустойчивость» и способность предотвращать «профессиональное
выгорание».
Ожидаемый результат
В процессе реализации программы профилактики синдрома профессионального выгорания
предусматривается:
 повышение эмоциональной устойчивости педагогических работников и их готовности к
психологическим нагрузкам в профессиональной деятельности;
 развитие навыков по профилактике синдрома хронической усталости и профессионального
выгорания социальными работниками;
 стабилизация уверенности в себе, формирование образа педагогического работника в
структуре образа - Я;
 снижение уровня тревожности у преподавателей и численности людей, готовых отказаться от
профессиональной деятельности во имя сохранения собственного физического и
психического здоровья;
 повышение качества трудовых, профессиональных обязанностей;
Мониторинг и оценка результатов
Мониторинг проекта осуществляется в соответствии со стандартными процедурами Возможными
показателями результативности работы участников групп предполагаются:
 решение индивидуальных проблем участников групп;
 оказание консультативной, развивающей, эмоциональной помощи педагогам в процессе
предупреждения и преодоления синдрома профессионального выгорания;
 снижение уровня тревожности, хронической усталости у сотрудников;
 овладение приемами оказания самопомощи.
Понятие «профессиональное выгорание»

В начале семидесятых годов ХХ века ученые обратили внимание на то, что многие люди
после нескольких лет работы испытывают состояние близкое к стрессовому и обращаются за
психологической помощью. Они чувствуют постоянное утомление, порой головные боли,
бессонницу, общее ухудшение здоровья. Работа перестает приносить им удовлетворения, а напротив
раздражает, вызывает враждебность. У человека появляется ощущение собственной
некомпетентности, беспомощности, и действительно – снижаются конкретные профессиональные
достижения, а также выносливость и внимание в целом. Однако методы психотерапии здесь
оказываются малоэффективными.
Это явление удачно назвали «выгоранием» (burnout). В отличие от депрессий, выгорание не
сопровождается чувством вины и подавленностью, а напротив может сопровождаться возбуждением,
агрессией, раздражительностью. Выяснилось, что профессиональное выгорание приносит обществу
серьезные убытки – как экономические, так и психоэмоциональные. В частности, весьма опытные
летчики вдруг начинают испытывать страх перед полетами, неуверенность в правильности своих
действий (о таких говорят «излетался»), что может привести как к личной драме, так и к катастрофе.
Но особенно подвержены выгоранию те люди, которые по долгу службы должны «дарить» людям
энергию и тепло своей души: преподаватели, менеджеры, врачи, артисты. 
При длительном воздействии выгорания развивается настоящий стресс, с его характерными
симптомами (среди них сердечно-сосудистые нарушения, неврозы, язвы пищеварительного тракта,
ослабление иммунитета). Нарастает безразличие, «профессиональный цинизм», негативизм по
отношению к коллегам, обучающимся и своей работе. Порой возникает отвращение ко всему на
свете, немотивированные обиды на окружающих, на судьбу, правительство. Жизнь кажется пустой и
бессмысленной, а работа – надоевшей и ненавистной рутиной. Особую неприязнь вызывают люди, с
которыми приходится работать – ученики, посетители, коллеги. Такой вид выгорания даже называют
«отравление людьми». Кстати, «выгоранию» в не меньшей степени подвержены и учащиеся:
школьники, студенты.

В ЧЕМ ПРИЧИНА ВЫГОРАНИЯ? 
По мнению психолога В.В.Бойко, эмоциональное выгорание — это выработанный личностью
механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на
психотравмирующие воздействия. Эмоциональное выгорание представляет собой стереотип
эмоционального, чаще всего профессионального проведения. «Выгорание» — отчасти
функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать
энергетические ресурсы. В то же время могут возникать и дисфункциональные следствия, когда
«выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и
отношениях с партнерами (под термином «партнер» понимается субъект профессиональной
деятельности, в педагогической деятельности это обучающиеся).
Начнем с того, что наша нервная система имеет некоторый «лимит общения», то есть за день
человек может уделить полноценное внимание лишь ограниченному количеству людей. Если их
число больше, неизбежно наступает истощение, а со временем и выгорание. Такой же лимит
существует и в отношении других психических процессов (восприятия, решения задач, внимания).
Этот предел очень подвижен и зависит от тонуса нервной системы, который снижает плохое
настроение, когда «блекнут краски дня», а также нерешенные проблемы, недосыпание и множество
других причин. 
Кроме того, мы привыкли к тому, что процесс общения с людьми обоюдный, и за каждым
позитивным посылом следует отклик: благодарность, усиление внимания, уважение. Однако
клиенты и ученики далеко не всегда способны на такую отдачу. Бывает, что усилия
«вознаграждаются» только равнодушным молчанием, невниманием, враждебностью,
неблагодарностью, а то и стремлением извлечь выгоду в ущерб тому, кто «отдает себя». И когда
сумма таких неудач накапливается, развивается кризис самооценки и профессиональной мотивации. 
Еще одна причина – отсутствие полноценного результата. Работа с людьми часто заключается
в том, что невозможно «осязать», правильно оценить. Можно халтурить или стараться, но результат
один и тот же: дети все равно приходят на занятия, получают оценки, возвращаются домой. И трудно
доказать, что вот эти конкретные старания ведут к повышению результатов, а безразличие – к
снижению.

Можно найти еще много причин развития выгорания. Но и без них ясно, что надоевшая, хотя
и привычная работа способна измотать сильнее аврального решения трудной и интересной задачи. 
Большую роль в развитии выгорания играют индивидуальные особенности. Есть люди,
которым проще длительный срок выполнять рутинную работу (стайеры). Однако на них не
приходится рассчитывать, если нужно мобилизовать силы и срочно сделать большой проект. Другой
тип (спринтеры) на первых порах действуют активно и увлеченно, поражают работоспособностью,
но быстро «выдыхаются». Обычно они очень чувствительны к оценкам их действий. Встречаются
работники с низкой креативностью, но хорошей исполнительностью, которые нуждаются в прямых
указаниях, руководстве. Их противоположность - творческие работники, предпочитающие свободу
выбора для успешной деятельности. Очевидно, что если задачи, возложенные на человека, не
соответствуют складу его личности, выгорание развивается быстрее и глубже.
Проектируемые этапы тренинга

I этап
(организационный)

ориентация в специфике тренинга как метода обучения
первичная диагностика ожиданий участников и затруднений в общении
выявление и коррекция мотивации участников
(методом наблюдения, анкетирования и обобщенных характеристик)

II этап (встреча 1)

самоопределение членов группы и определение группой целей своей работы;
создание в группе такой атмосферы, которая бы способствовала самопознанию
и самопроявлению
дестабилизация стереотипных представлений о себе и мотивов своего
поведения
актуализация каждым своей профессионально-педагогической позиции

III этап (встреча 2)

переосмысление представлений о себе на основе обратной связи, анализа
происходящего в группе и рефлексии
расширение сферы осознаваемого в понимании поступков другого

IV этап (встреча 3) отработка индивидуальных стратегий и тактик эффективного педагогического

общения

V этап (встреча 4)

рефлексия изменений, происшедших с участниками и группой за время
тренинга
прогнозирование будущих профессиональных и жизненных планов участников
группы
изменений в позиции участников и психофизиологических показателей
(утомление, интерес и т. д.). Обратная связь.

I ЭТАП (диагностика и подбор участников в группу)
Комплектованию группы предшествует рассказ консультанта о том, что такое тренинг,
каковы его цели и возможности, каковы результаты могут быть получены. В своем рассказе
желательно апеллировать к интересам педагогов. Также оговариваются организационные вопросы:
Время одной встречи (1 час)
Количество участников (10-12 человек)

Периодичность встреч (один или два раза в неделю)
Следующий этап комплектования группы – индивидуальная беседа с каждым участником.
Основные вопросы, которые обсуждаются в беседе:
 Что вы ждете от тренинга?
 Есть ли у вас проблемы в общении с детьми, руководством, коллегами по работе, родителями,
дома?
 Хотите ли вы заниматься в тренинговой группе?
 Есть ли у вас какое-либо пожелание относительно направленности работы на тренинге,
вопросов, которые должны на нем обсуждаться?
В беседе возможно использование психологических методик для выявления индивидуально-
психологических особенностей участника.
Итак, при подборе группы следует руководствоваться следующими критериями:
Желание участника и добровольность прихода в группу. Это условие должно выполняться
обязательно, так как при проведении тренингов администрация иногда стремиться обязать всех
пройти тренинг. Это недопустимо.
Противопоказано участие в тренинге людей с явно выраженными физическими дефектами и
нарушениями психического здоровья.
Количество участников – не более 12.

II ЭТАП
Встреча 1.
Для того чтобы легко добиваться успеха в своем деле, нужно уметь делать его легко и
уверенно. Поэтому на нашем тренинге мы будем говорить не только о специфических проблемах
педагогической деятельности, сколько о вас самих, о ваших отношениях с другими людьми, о тех
целях, которые вы перед собой ставите. Вы узнаете свои сильные и слабые стороны, научитесь
лучше понимать себя и разберетесь, почему вы поступаете так, а не иначе, и что вы можете сделать,
чтобы стать лучше. Вы научитесь думать позитивно и поймете, что наша жизнь зависит от того как
мы ее воспринимаем. Не ждите от нас рецептов, как правильно вести себя в тех или иных ситуациях,
решать конфликты. Только вместе мы сможем ответить на эти и другие сложные вопросы. В нашей
группе мы будем помогать друг другу решать профессиональные проблемы, осваивать эффективные
средства общения.
ПРОЦЕДУРА 1 - ПРИНЦИПЫ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ.
Назначение:
 установка принципов работы в группе,
 создание чувства относительной обособленности группы.
Предложить группе сесть лицом друг к другу и обсудить принципы работы в группе.

Основные принципы работы в группе:

 Искренность в общении.
В группе не стоит лицемерить и лгать. Группа – это то место, где вы можете рассказать о том, что вас
действительно волнует и интересует, обсуждать такие проблемы, которые до момента участия в
группе по каким-либо причинам не обсуждались. Если вы не готовы быть искренним в обсуждении
какого-то вопроса – лучше промолчать.
 Обязательное участие в группе в течение всего времени.

Этот принцип вводится в связи с тем, что ваши мысли и чувства очень важны для других членов
группы. Ваше отсутствие может привести к нарушению внутригрупповых отношений, к тому, что у
других не будет возможности услышать ваше мнение по обсуждаемому вопросу.
 Невынесение обсуждаемых проблем за пределы группы.
Все, что говорится здесь, должно оставаться между нами. Это – одно из этических оснований нашей
работы. Не стоит обсуждать чьи-то проблемы с людьми, не участвующими в тренинге, а также с
членами группы вне тренинга. Лучше это делать непосредственно на занятии.
 Право каждого участника сказать “стоп” - прекратить обсуждение его проблемы.
Если вы чувствуете, что еще не готовы быть искренними в обсуждении вопросов, касающихся лично
вас, или понимаете, что то или иное упражнение может нанести вам психологическую травму, -
воспользуйтесь этим принципом.
 Каждый участник говорит за себя, от своего имени.
Не стоит уходить от обсуждения и допускать рассуждения типа: “все так думают…”, “большинство
так считает…”. Попытайтесь строить свои рассуждения примерно так: “я думаю…”, “я чувствую…”,
“мне кажется…”.
 Не критиковать и признавать право каждого на высказывание своего мнения.
Нас достаточно критикуют и оценивают в жизни. Давайте в группе учиться понимать другого,
чувствовать, что человек хотел сказать, какой смысл он вложил в высказывание.
 Общение между всеми участниками и ведущими - на “ты”.
Этот принцип создает в группе обстановку, отличную от той, что существует за ее пределами. Это
будет трудно, потому что мы привыкли к определенной иерархичности в отношениях. Если вам
тяжело сразу перейти на “ты” - не торопите себя. Это может произойти ко второй, третьей встрече.
ПРОЦЕДУРА 2 - ЗНАКОМСТВО.
Назначение:
 формирование у членов группы установки на взаимопонимание;
 определение возможных тактик и стратегий общения с каждым участником;
 создание климата психологической безопасности.
 Вариант А
Участники разбиваются на пары и в течение 10-15 минут проводят взаимное интервью. По
окончании каждый представляет своего интервьюируемого. В этом упражнении присутствует
высокий обучающий эффект, так как есть хорошая возможность анализировать, на что обратил
внимание интервьюер, удалось ли ему представить достоверный психологический портрет своего
партнера, какие вопросы задавали друг другу пары. Другие участника также задают другие вопросы.
 Вариант В
Представление снимается на видеопленку. Участники выходят за дверь и по одному входят в
комнату, где находится ведущий. Их задача – назвать 2-3 качества, способствующие общению, и 2-3
качества, мешающие ему. После представления участник выходит, за ним входит другой. После
представления группа собирается вместе, рассаживается в круг и анализирует видеозапись. Ценность

этого варианта – в наглядной обратной связи и большом количестве материала, анализ которого
проводит группа вместе с ведущим.
 Вариант С
Каждый участник на карточке пишет свое имя (предпочитаемый вариант), коммуникативные
качества, девиз, хобби. По усмотрению ведущего на карточку могут быть вписаны ответы на
разнообразные вопросы (например: Что я больше всего ценю в людях? Что я не приемлю в других?
Что я сейчас чувствую? Моя главная проблема в общении? и др.).
игра в ассоциации (“Кто кого или что мне напоминает?”, “Какое растение, животное, цвет, время
года напоминает мне представляющийся?”);
представляющийся задает по одному вопросу каждому участнику группы. В этих вопросах
проявляется направленность в общении, круг интересов, индивидуальные особенности.
Особое внимание следует обратить на тех членов группы, которые имеют психологические
особенности, осложняющие общение в группе (повышенную чувствительность к критике,
обостренное внимание к чужому мнению, сильную неуверенность и т.д.). По отношению к ним
ведущий использует поддерживающий стиль, не торопит в высказывании мнений.
ПРОЦЕДУРА 3 - РЕФЛЕКСИЯ “ЗДЕСЬ И ТЕПЕРЬ”.
Назначение:
 знакомство с сутью процесса рефлексии;
 отработка навыка рефлексии.
Процедура 3 – одна из тех, которые желательно использовать в начале и конце каждой
встречи.
Предлагается каждому участнику выразить свое представление о происходящем с ним и с группой.
Делать это можно в любой форме – вербально, невербально (рисунок, мимика, жесты).
Каждый из членов группы по семибалльной шкале оценивает степень своей собственной
усталости, активности и интереса к происходящему.
После того как эта процедура проделана, знакомимся с основными понятиями рефлексивной работы.
Информирование.
Одним из основных средств, способствующих эффективному общению, является рефлексия. Более
того, можно считать рефлексию ключевым моментом развития личности. Можно выделить два типа
рефлексии (по предмету, на который она направлена):
 рефлексия как техника осмысления процессов, способов и результатов мыслительной работы
и практических действий. Этот тип работы рассматривается как поворот сознания, в
результате которого появляется возможность увидеть себя, свое мышление, свое сознание как
бы “со стороны”. Этот тип мыслительной деятельности расширяет поле осознаваемых
элементов мышления и деятельности, способствует осмыслению помех и затруднений в
конкретной ситуации, нахождению способов их преодоления.
 рефлексия состояний. Этот процесс направлен на осознание своих переживаний и состояний в
ходе работы. Человек должен понимать причины возникновения у себя таких состояний, как
раздражение, напряжение, удовлетворение. В этом случае с состоянием легче справиться или,

наоборот, смоделировать состояние. Такая рефлексия позволяет восстановить нормальную
работоспособность.
Учиться рефлексии и начинать нужно с того, что в какой-то момент времени сказать себе: “Стоп”,
заглянуть в себя и задать себе вопрос: “Почему это произошло?”, “Что стоит за тем или иным моим
действием?”
Условно этот процесс можно изобразить так:
“Я” осуществляю рефлексивный выход, т.е. осуществляю такой поворот сознания, при котором
вижу себя и ситуацию извне;
“Я” нахожусь в рефлексивной позиции, т.е. занимаю позицию внешнего наблюдателя по отношению
к самому себе, своей ситуации;
“Я” осуществляю рефлексивное отношение, т.е. отношусь к себе, к своей ситуации как к целому из
рефлексивной позиции, смотрю на себя как бы со стороны.
ПРОЦЕДУРА 4 - ВЕДЕНИЕ ДНЕВНИКА.
Назначение:
 отработка навыков анализа своего поведения и поведения членов группы;
 вербализация осознания своего психологического состояния.
Участникам группы предлагается дома начать вести дневник, в котором они должны описывать то,
что с ними происходило на тренинге, свои переживания, чувства, мысли. Для начала можно дать
каждому листок бумаги со следующими вопросами:
 Что было для меня главным на первой встрече?
 Удалось ли мне лучше узнать себя?
 Я понял (а), что я…
 Я был (а) удивлен (а), обнаружив, что я…
 Насколько я был (а) искренним (ей) сегодня в выражении своих мыслей и чувств?
 Я испытал (а) сильную агрессию (или раздражение), когда …
 Дневниковые записи могут быть использованы ведущим в следующих целях:
 Дневник как способ самоанализа, самопознания и самодиагностики участников тренинга. Сам
факт, что члены группы описывают происходящее с ними - существенный момент в
саморазвитии.
 Дневниковые записи как исходный материал для начала работы на следующей встрече. По
желанию участника (ов) или по усмотрению ведущего наиболее значимые фрагменты
дневника зачитываются и анализируются.
 Дневник как материал для аналитической работы ведущего. По дневниковым записям
ведущий делает выводы о психологическом состоянии участника, его взаимоотношениях с
группой. Также это хорошая возможность проследить изменения в глубине описания
происходящего участником от первой до последней встречи. После первого занятия не стоит
давать участникам задание читать какую-нибудь литературу по психологии общения.
Желательно сориентировать их на размышления о самих себе.
III ЭТАП
Встреча 2 - что значит эффективно общаться?
Назначение:

 актуализация участниками группы своей профессионально-педагогической позиции;
 выработка группой концептуального представления о сущности педагогического общения;
 выработка умения принимать решения в группе.
ПРОЦЕДУРА 5 - РЕФЛЕКСИЯ “ЗДЕСЬ И ТЕПЕРЬ”.
Назначение:
 отработка навыка рефлексии;
 отработка навыка самодиагностики состояния.
Предложить участникам группы выразить свое состояние на момент начала работы в группе. Можно
использовать несколько вариантов этого представления.
 Вариант А
В вербальной форме все проговаривают свое состояние (например: “Я чувствую некоторую тревогу
и ожидаю каких-то событий”, “У меня приподнятое настроение и…”, “Мне приятны окружающие
меня люди…”).
 Вариант В
Все представляют свое состояние в невербальной форме, используя мимику и жесты.
 Вариант С
Участники выражают свое представление обо всем происходящем в группе и с ними на листе бумаги
в любой форме. На выполнение дается 3-5 минут. Можно предложить группе построить на доске или
листе ватмана интегральное представление о происходящем, используя индивидуальные
представления.
ПРОЦЕДУРА 6 - ДИСКУССИЯ “ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ”.
Назначение:
 актуализация профессиональной позиции педагога в работе с детьми;
 диагностика уровня развития организационных навыков;
 диагностика уровня развития таких коммуникативных умений, как умения слушать,
принимать, поддерживать и развивать точку зрения другого, умения донести свое мнение до
другого;
 выработка общегруппового представления о сущности педагогического общения, критериях
его эффективности и уровне его реализации;
 концептуализация представлений о педагогическом общении;
 выявление проблем, не позволяющих каждому участнику группы эффективно общаться с
детьми.
Процедура проводится в три этапа:
Обсуждение проблемы в микрогруппе (3-4 человека).
Защита своей работы в групповой дискуссии.
Анализ отснятых на пленку материалов.
1 этап.

Группа разбивается на микрогруппы (желательно чтобы в каждой из них был лидер) и в течение 1-
1,5 часов обсуждают проблему “Эффективность педагогического общения. Критерии эффективности
и условия реализации”. С каждой микрогруппой работает консультант, задача которого организовать
групповую работу, не вмешиваясь в содержательную сторону обсуждения. Желательно, чтобы
группа оформила обсуждаемое и наработанное в схемы, рисунки, модели на листах ватмана. Это
более наглядно для восприятия и обсуждения в ходе групповой дискуссии.
 Диагностика задачи. Каждый участник формулирует, как он лично понимает поставленную
задачу, что для него обозначает эффективное педагогическое общение.
 Диагностика ситуации. Каждый участник оценивает свою реальную профессиональную и
личную ситуацию, в которой находится. Микрогруппа пытается выстроить модель своей
микрогрупповой ситуации (МГС): что не позволяет каждому эффективно общаться с детьми и
коллегами, есть ли в индивидуальных ситуациях нечто общее. Это “нечто” должно стать
основой для построения модели.
 Диагностика и постановка проблем. Участники микрогруппы обсуждают те проблемы,
которые не позволяют им эффективно общаться в педагогической деятельности.
 Определение целей. Участники заканчивают работы тем, что определяют цели своего
участия в тренинге. В частности, пытаются определить какие возможности есть у тренинга
для решения тех проблем, которые они обозначили.
2 этап.
После 10-минутного перерыва группа собирается вместе для защиты своей работы в групповой
дискуссии. Предложенный материал обсуждается, участники обмениваются точками зрения,
развивают навыки выступления перед аудиторией. Дискуссия направлена на то, чтобы вычленить
цели микрогруппы (т.е. ответить на вопрос: “Что мы должны делать на тренинге, чтобы научиться
эффективно общаться”), выйти на обозначение общегрупповых целей как тех результатов, на
которые должна быть ориентирована дальнейшая работа. Дискуссия также стимулирует динамику
развития группы. От каждой группы выступает в течение 7-10 минут один или несколько человек.
После выступления другая группа задает вопросы на понимание, затем дискуссионные вопросы (10-
15 минут). Можно ввести элемент соревновательности в групповую дискуссию, используя систему
оценок за качество выработанной схемы, содержательный план работы и степень
соорганизованности группы. После выступления всех групп ведущий дискуссии совместно с
участниками подводит итоги, давая качественный анализ всех сообщений, выделяя наиболее
конструктивные моменты в докладах и выступлениях. В заключение обозначаются те проблемы,
которые будут положены в основу дальнейшего тренинга.
1. Для более эффективного проведения групповой дискуссии специально организуется пространство
(группа сидит вместе напротив друг друга). Между ними ставится столик для ведущего и доска для
размещения проектов.
Ведущий определяет цели и правила дискуссии. Среди них:

o не уклоняться от темы;
o работать на “общий котел”;
o не уходить в “другое” и “абстрактное”;
o работать на понимание (не “ты меня не понял”, а “я не сумел донести до тебя свою
мысль”);
o активное участие всех членов группы в работе.

2. Для получения обратной связи участникам можно раздать анкету со следующими вопросами
o Твое отношение к проделанной работе: -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 (от "очень отрицательное" до
"очень положительное")?
o Что мешало тебе в этой работе?

o Что тебе дала эта работа в содержательном плане?
o Сможешь ли ты использовать данную форму работы в своей профессиональной
деятельности.

3 этап.
Снятые на видеопленку материалы желательно проанализировать на следующей встрече. Ведущему
при анализе обратить внимание участников: на ролевую структуру группы (кто был лидером,
генератором идей, критиком, разработчиком, методологом и т.д.), особенности группового
взаимодействия и стиль общения, который демонстрировали участники; способы аргументации и
умение донести свою мысль до другого; соотношение невербальных и вербальных средств общения.
Полученный во время дискуссии материал ведущий структурирует, соотносит с данными
психологических исследований и предлагает такую схему общения, которая будет положена в
основу всей работы на тренинге.
Информирование.
На основе схем, созданных вами, своего опыта и знаний я расскажу о том, как улучшить общение с
окружающими (это могут быть дети, коллеги по работе, близкие вам люди). Многочисленные
психологические исследования позволили выделить факторы, обеспечивающие эффективность
общения. Важно осознавать, что это за факторы, особенно когда общение профессиональное, что я
из себя представляю как личность, какие средства общения использую и какой у меня партнер по
общению. Условно эту схему можно представить в следующем виде:
Мои мотивы и цели
общения. Условия общения. Мотивы и цели общения
другого.

Кто я? Предметная область

личности. Кто он?

Для того чтобы быть способным к активному общению, человек должен осознавать самого себя,
свои сильные и слабые стороны. Особенно значимы для педагога такие качества его личности как
открытость, социальная адаптированность и способность самостоятельно решать свои проблемы. К
работе над “Я” относится также и определение своих профессиональных и жизненных целей,
установок (благополучных или неблагополучных), которые помогают добиваться успеха. Также
важно определить, какие наиболее типичные способы реагирования характерны для вас, когда вы
попадаете в сложную ситуацию. Среди них может быть родительский, детский и взрослый вариант
реагирования. Тот же анализ педагог проделывает относительно своего партнера по общению.
Ответить на вопрос “Кто он?” - это значит проанализировать эго-состояние собеседника, его
установки и жизненные планы, слабые и сильные стороны.
Средства общения могут быть разделены на вербальные и невербальные. Невербальные
коммуникации охватывают все стороны общения, кроме самих слов и их прямых значений. В
психологической литературе можно также встретить термин “коммуникативные умения”. В нашей
работе мы будем считать понятия “средства” и “умения” идентичными. К наиболее значимым
средствам общения относятся:
 описание поведения – сообщение о наблюдаемых специфических действиях других людей
без приписывания им собственных мотивов поседения, личностных черт;
 коммуникацию чувств – умение ясно сообщать о своем внутреннем состоянии;
 активное слушание – принятие человеком ответственности за то, что он слышит путем
подтверждения, уточнения, проверки значения и цели получаемого от другого сообщения;
 эмпатию – умение “вчувствоваться” в состояние другого человека и сопереживать ему.
Эффективное общение зависит также от совпадения мотивов вступающих в общение людей. Анализ
мотивов предполагает осознание скрытых и явных мотивов, осознанных и неосознанных целей,

которые ставит перед собой участник общения. Предметная область общения – ею может стать все,
что окружает нас, волнует, привлекает, или отталкивает. Значимость предмета общения для
собеседников – залог успеха общения. Благоприятные условия общения и их создание приводит к
уменьшению помех для понимания друг друга. Весь наш тренинг будет построен на том, чтобы
постепенно углублять представления о себе, другом и как мы с этим другим (другими) общаемся.
ПРОЦЕДУРА 7 - КАКИЕ У МЕНЯ ОТНОШЕНИЯ С ОКРУЖАЮЩИМИ? (ДОМАШНЕЕ
ЗАДАНИЕ).
Назначение:
 проанализировать свои отношения с окружающими;
 создать условия для улучшения взаимоотношений.
1. Составь список людей, вызывающих у тебя чувство симпатии.
на работе;
в тренинговой группе. Опиши, почему тебе приятно общаться с ними.
2. Составь список людей, с которыми тебе неприятно общаться. Опиши, что именно вызывает у тебя
чувство неприязни.
3. Подумай над тем, можно ли улучшить взаимоотношения с теми, кто тебе неприятен. Данные
желательно сформулировать в виде таблицы:
Имена людей, вызывающих у меня

симпатию.

Что именно привлекает меня в этом

человеке.
... ...

Имена людей, с которыми мне
неприятно общаться.

Что именно вызывает у меня чувство

неприязни.
… ...

Теперь сделаем следующий шаг и запомним:
ты никого не сможешь изменить, кроме самого себя;
проанализируй причины, которые кроются в тебе и не позволяют быть искренним и добиваться
успеха с теми, кто тебе неприятен.
IV ЭТАП.
Встреча 3 – Эффективность метода интерактивного взаимодействия
Назначение:
 осознание и понимание особенностей среды, в которой работает педагог;
 выявление преград в личном и профессиональном росте;
 настрой на позитивное содержание реализации себя как личности и педагога.
ПРОЦЕДУРА 8 - РАЗМИНКА.

Назначение:
создание в группе непринужденной творческой атмосферы, необходимой для решения
последующих более сложных задач;
сплочение группы.
Педагоги располагаются на расположенных по кругу стульях.
Приветствие: Здравствуйте, уважаемые коллеги! Приветствуя друг друга, мы желаем, прежде всего,
здоровья. Здоровье - один из основополагающих компонентов нашей профессией. Предлагаю
пожелать друг другу здоровья таким образом:
Пусть поздороваются те:
 -кто в хорошем настроении
 -кто еще не до конца проснулся;
 -кому сегодня грустно;
 -Кто хочет в отпуск;
 -кто любит петь и танцевать;
Процедура 8 – игра «Единое целое»
Назначение
 Объединение коллектива, создание командного духа, чувства единства, доброжелательной
обстановки.
Участники, стоя в кругу, берутся за руки.
«Давайте закроем глаза, почувствуем себя, прикосновение наших соседей; теперь услышим свое
дыхание, своих соседей… Вдох, выдох, вдох, выход. Теперь на вдохе мы делаем шажок назад, на
выходе - вперед. Выдох, вдох, выдох, вдох. Остановились. Не размыкаем руки, но открываем глаза.
Сейчас мы с вами начали работать как целое, как единый организм, в котором течет энергия,
пульсирует жизнь. От меня как эстафетная палочка побежит к 4 вам и вернется рукопожатие. Я
передаю свое доброжелательное отношение Наташе, Наташа – Лене и т.д. и наконец, возвращается
ко мне. Наши чувства, хорошее настроение, радость, каждый из нас добавил в нас частичку своих
положительных эмоций.
ПРОЦЕДУРА 9  - «Педагог реальный – педагог идеальный»
Назначение
 Способствование педагога к самосовершенствованию в различных сферах и в педагогической
деятельности.
 Повысить уровень «Стремления» педагога к ценности самореализации.
Материал для работы: маркер, ватман, колокольчик.
Участники называют составляющие педагогического мастерства, все компоненты записываются на
ватмане, дополняя для наглядности (профессионализм, откровенность, эмпатия, откровенность,
любовь к детям, эрудиция, коммуникабельность, тактичность и др.)
Затем участникам необходимо записать на листе:
а) 3 вещи, которые вы делаете из того, что вам не хотелось бы делать;

б) 3 вещи, которые вы не делаете из того, что хотели бы делать;
в) 3 вещи, которые вы бы хотели делать чаще;
Давайте выслушаем ответы некоторых из вас и проанализируем, что же нам мешает делать то, что
нам нравиться, и что необходимо исправить в сложившейся ситуации.
Вывод: с участниками подвести итог, проанализировать, действительно ли есть «идеальный
педагог». Не всегда мы можем реагировать на ситуацию на событие «правильно». Мы люди, и нам
свойственно испытывать и гнев, и раздражение, и обиду, и огорчение. И в этом нет ничего
страшного или предосудительного. Главное не заострять свое внимание на негативе, необходимо во
время суметь совладать со своими чувствами и поступить как профессионал - вот высшее
мастерство. И все это нам под силу, каждый из нас может мобилизовать свои внутренние силы,
необходимо только собраться и понять, ЧТО нам мешает реализовать свои навыки и умения в
полном объеме. Необходимо обратить внимание участников на том, сто чаще всего мы в своей
жизни концентрируемся на негативных явлениях нашей жизни, на то, что мешает в работе, не
удовлетворяет в профессии. Зацикливание на негативных качествах нашей профессиональной
деятельности создает внутренний конфликт, наблюдается снижение работоспособности, ведет к
растерянности и к профессиональному, эмоциональному выгоранию.
Процедура 10 – «Самопознание»
Назначение:
 Осознание себя, в роли другого, формирование навыков позитивного общения;
 Сплочение группы, разрядка.

В верхнем левом секторе изобразим круг, в верхнем правом – треугольник, в среднем левом –
графическая ступенька, среднем правом – горизонтальные песочные часы, нижний левый – квадрат,
нижний правый – 2 параллельные дуги (или скобки). Теперь вам предстоит каждую из изображенных
фигур дорисовать до кого-либо изображения и написать 2-3 прилагательных к каждому полученному
рисунку (можете записать их рядом с изображением).

((

Итог проведения работы: Рассмотрим некоторые из работ, и дадим разъяснения.
Левый верхний рис. – отношение к себе.
Правый верхний рис. – отношение других ко мне.
Средний левый – жизненный путь.
Средний правый – внутренний мир.
Левый нижний – отношение к семье.
Правый нижний – отношение к любви.

Обратите внимание на те категории, где упомянуты не очень приятные, не вдохновляющие,
отрицательно – окрашенные прилагательные, и сделайте вывод о том, какая из составляющих вашей
жизни не приносит радости, в какой сфере вы чувствуете дискомфорт. Попробуйте позже
самостоятельно проанализировать, что вас не устраивает в этой области жизни, и, возможно, вы сами
сможете понять, что необходимо предпринять, для изменения ситуации к лучшему
.Ответьте на следующие вопросы:
 Не было ли момента слишком близкого расположения собеседника?
 Не вызывало ли это у вас чувства неудобства или раздражения и как это зависит от
особенностей собеседника?
IV ЭТАП. Встреча 3.
ПРОЦЕДУРА 11 - ИГРА “ЭХО”.
Назначение:
 освоение адекватной коммуникации;
 отработка умений эмпатийного понимания.
 расширение сферы осознаваемого в поступках другого;
Участникам дается инструкция. Каждый выступающий должен следить за поддержанием полного
единства коммуникации с человеком, говорившим перед ним. Он должен повторить сущность его
сообщения, чтобы показать, что понял и почувствовал его. После этого первый участник
подтверждает, что был понят правильно, и отмечает те моменты, которые не были уловлены в
достаточной мере. После этого второй участник начинает свой рассказ. Желательно, чтобы тема
была значима для говорящего. Например: “мои взаимоотношения с детьми”, “Я и группа”, “Что для
меня особенно трудно в тренинге”. Упражнение “Эхо” можно проделывать в микрогруппах по 3
человека. В этом варианте игры двое выполняют задание, а третий – наблюдатель – фиксирует
неточности и ошибки.
ПРОЦЕДУРА 13 - КАК ПОНИМАТЬ И ЧУВСТВОВАТЬ ДРУГОГО.
Назначение:
отработка средств общения, в основе которых лежит адекватная коммуникация и эмпатическое
понимание.

1. Группа делится на пары, один из пары начинает давать какую-то информацию или описывать
личный опыт. Второй участник пытается продолжить разговор, своими словами повторяя
информацию партнера, чтобы показать, что он слушает (например: “Вчера, придя к детям, я увидела
написанное крупными буквами на доске свое прозвище”. Второй участник может уточнить: “Тебя
это задело, и ты была обижена этим?”) После пяти минут разговора участники меняются ролями. 
2. На втором этапе упражнения проводится ролевая игра, в которой педагог должен выяснить
скрытый мотив, который лежит в основе поведения второго участника. Ситуация придумывается
группой. После того как она придумана, приглашают педагога, который в разработке сюжета участия
не принимал.
При анализе игры руководитель группы стимулирует обсуждение следующих вопросов:
 Насколько успешно протекало общение между участниками игры?
 Способствовало ли пространство общения (расстояние между учащимися) реализации целей
общений?
 Изобразите пластически язык тела участников диалога.
 В каких преобладающих эго-состояниях (родитель, взрослый, ребенок) находились участники
диалога?
 Какие приемы были использованы педагогом для установления позитивного контакта?
 Если контакт не получился, то почему?
ПРОЦЕДУРА 14 - УМЕЮ ЛИ Я ОКАЗЫВАТЬ ВНИМАНИЕ ДРУГИМ?
Назначение:
 научить выражать позитивные чувства другим людям;
 научить оказывать знаки внимания.
Информирование.
В общении с другими мы зачастую не считаем нужным говорить о том, какое положительное
влияние они на нас оказывают. Также трудно для нас принять похвалу или поддержку от другого.
Мы можем защищаться, когда нам говорят: “Вы сегодня прекрасно выглядите!” В ответ мы
произносим: “Ой, знали бы вы, как я забегалась…” Нужно уметь избегать скованности в проявлении
и принятии знаков внимания. Это является как бы объектированным, т.е. вынесенным во вне,
эмпатическим пониманием.
Упражнение выполняется следующим образом.
Участники образуют два круга – внутренний и внешний, стоя лицом друг к другу. Находящиеся во
внутреннем круге обозначаются буквой А; во внешнем – В.
Каждый “А” дает положительный, искренний знак внимания стоящему напротив него “В”.
“В” отвечает: “Спасибо, я тоже думаю, что я… (повторяет полностью сказанное “А”).
Затем “В” подкрепляет сказанное еще одной похвалой в свой адрес: “Но, кроме того, я еще хорошо
умею…” (называет качество, которое он ценит в себе и считает, что оно заслуживает положительных
знаков внимания).
Знаками внимания могут отмечаться личные качества, умения, внешность, манера поведения,
установки и т.д.
Затем все повторяется, но наступает очередь “В”.

Домашнее задание (Проективное письмо).
Назначение:
отработка умений эмпатического понимания;
работа над умением оказывать положительные знаки внимания.
Группа по своему желанию выбирает одного из своих участников и дома пишет ему письмо. В
случае затруднения ведущий может сам предложить, кому написать это письмо. В письме не должно
быть советов адресату. Оно должно быть ориентировано на выражение собственных мыслей и
чувств по отношению к этому человеку. На следующей встрече письма отдаются адресату. Если
после прочтения у него появится желание обсудить их, то специально для этого ведущий назначит
время.
V ЭТАП.
Встречи 4 - проективные средства общения.
Назначение:
отработка эффективных средств общения;
отработка умений анализировать себя, ситуацию и другого в ситуации общения;
формирование умений анализа мотивации своего поведения и поведения других.
На этих встречах группа приступает к отработке наиболее значимых для педагогической
деятельности средств общения: эмпатического понимания, умения слушать другого, умения
принимать другого таким, какой он есть, умения давать обратную связь.
ПРОЦЕДУРА 15 - АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА.
Назначение:
отработка умения давать обратную связь.
Занятие начинается с анализа проективных писем, которые были написаны одному из членов
группы. Делается это в том случае, если адресат изъявляет желание и уже внимательно ознакомился
с текстом писем. 
Подведение итогов встреч:
 кто проявлял себя как лидер;
 кто проявлял себя как организатор;
 кто проявил себя как наблюдатель;
 внимательный слушатель;
 критик;
 генератор идей;
 незаинтересованная личность.
Что было для меня главным на первой встрече?
Удалось ли мне лучше узнать себя?

Я понял (а), что я…
Я был (а) удивлен (а), обнаружив, что я…
Насколько я был (а) искренним (ей) сегодня в выражении своих мыслей и чувств?
Я испытал (а) сильную агрессию (или раздражение), когда …
ПРОЦЕДУРА 16. Упражнение «Реклама».

Назначение:

И в подтверждение, что наша профессия одна из самых важных, лучших, востребованных – прошу
каждую команду, в которой вы участвовали в течение минуты придумать слоган или девиз
(буквально одну-две фразы), чтобы похвалить профессию, себя, команду в которой вы участвуете, и
всех присутствующих.

Спасибо всем за активное участие в тренинге!
Любите и цените себя, свой труд, свою жизнь!
Верьте в себя, свои силы и возможности! Желаем успехов, профессионального роста и личного
счастья!

Использованные источники:

1. К. Фопель. Как научить сотрудничать. Психологические игры и упражнения I-III ч. –
М., Генезис. 1998.
2. Михаил Кипнис. 128. Лучших игр и упражнений для любого тренинга. Лучшие
тренинги мира. АСТ, Прайм ЕВРОЗНА. 2009.
3. Е.Н. Арбузова, А.И. Анисимова. Практикум по психологии общения. Как зарядить,
оживить, настроить и сплотить группу. Изд. Речь – 2008г.
4.  Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и
профилактика. – СПб., 2005.
5. Гринберг Дж. Управление стрессом. – СПб., 2002.
6. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Кризисы профессионального становления личности //
Психол. журн., 1997, № 6. - С.35-44.
7. Кузьмина Н.Б. Профессионализм личности преподавателя и мастера
производственного обучения. М., 1990.
8. Лешукова Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики //
Вестник РАТЭПП. – №1. - 1995. – С.36-47.

свернуть

Предупреждение эмоционального выгорания педагога

развернуть

Предупреждение эмоционального

выгорания педагога

Практические материалы

 

Печатается по решению редакционно-издательского совета государственного
учреждения дополнительного образования взрослых «Витебский областной
институт развития образования»

Составитель:

М.Г.Брауде, методист отдела планирования и мониторинга учебного процесса
Витебского областного института развития образования

Рецензенты:

Н.А.Крутовцова, методист отдела воспитательной, идеологической,
социальной работы и специального образования Витебского областного
института развития образования,
Ю.А.Епифанцева, педагог-психолог высшей квалификационной категории
ГУО «Средняя школа №5 г.Витебска»

П 71 Предупреждение эмоционального выгорания педагога: практические
материалы. – Витебск: ГУДОВ «ВО ИРО», 2016. – 21 с.

В данной публикации представлены диагностические материалы, которые
помогут выявить наличие или отсутствие синдрома эмоционально выгорания у
педагогов, а также приёмы и методы эффективной саморегуляции,
направленные на осознание и снижение напряжения в ситуациях
профессионального стресса.
Материалы адресуются слушателям повышения квалификации,
педагогам-психологам, педагогам начального и общего среднего образования.
ББК 88.4, 74.204

3
Введение

Интенсивное социальное, экономическое и культурное развитие
современного общества существенно повышает требования, предъявляемые к
школе, основной целью которой является всестороннее развитие личности
ребёнка. Важным фактором развития ребёнка, активно самореализующегося в
дальнейшей жизни, является личность самого учителя, от эффективности
деятельности которого во многом зависит будущее всего общества. Забота о
физическом, психическом и духовном здоровье учителя, о развитии его
индивидуальности напрямую связана с ростом его профессионального
мастерства, с эффективностью его работы по выполнению социального заказа
общества.
Особенностью педагогической деятельности является высокая
эмоциональная напряженность. Повторение ситуаций профессиональных
стрессов приводит к ослаблению нервной системы педагогов, эмоциональным
срывам, нервно-психическим заболеваниям. Достаточно часто при накоплении
педагогического стажа и опыта, находясь в условиях хронического стресса и
напряжения, многие педагоги сталкиваются с состоянием, которое в
психологии определяют как синдром эмоционального выгорания.
Синдром эмоционального выгорания – это состояние, возникающее в
результате хронического стресса, накопления отрицательных эмоций, ведущее
к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.
Состояние эмоционального выгорания часто характеризуется личностной
отстранённостью, эмоциональной сухостью педагога, частым игнорированием
индивидуальных особенностей учеников, оказывает влияние на характер
профессионального общения учителя с коллегами. Такая деформация личности
во многом мешает полноценно управлять учебным процессом, выполнять свои
профессиональные обязанности. Чётко прослеживается факт потери интереса к
ученику как к личности, неприятие его таким, какой он есть, «окаменелость»
чувств и творчества, упрощение эмоциональной стороны профессионального
общения.
В последние годы проблема сохранения психического здоровья педагогов
стала особенно актуальной. Современный мир диктует свои правила: выросли
требования со стороны администрации школ и родителей к личности педагога,
к его роли в образовательном процессе; повышается планка требований к
профессионализму педагога – новаторство, творческий подход, проектная и
исследовательская деятельность; увеличивается учебная нагрузка, и вместе с
ней растёт нервно-психическое напряжение личности, переутомление.
Различного рода перегрузки усугубляются многочисленными страхами: страх
оказаться непрофессионалом, страх контроля, страх потерять работу, страх
быть непонятым и не найти поддержки и др.
В связи с этим в своей повседневной работе педагог постоянно
сталкивается со стрессовыми ситуациями, с необходимостью управления
своими эмоциональными состояниями, с проблемой поиска наиболее

4

эффективных способов эмоциональной саморегуляции в напряженных
ситуациях профессиональной деятельности. Безусловно, знание и
использование педагогом в повседневной практике приёмов саморегуляции,
умение подобрать упражнения и приёмы самопомощи во многом помогает
противостоять каждодневному стрессу и избежать профессионального
выгорания.
В данной брошюре представлены диагностические материалы, которые
помогут выявить наличие или отсутствие синдрома эмоционально выгорания у
педагогов, а также приёмы и методы эффективной саморегуляции,
направленные на осознание и снижение напряжения в ситуациях
профессионального стресса. Материалы по саморегуляции, предложенные в
данной брошюре, можно условно разделить на три группы:
 способы саморегуляции, воздействующие на физическом уровне;
 способы саморегуляции, воздействующие на эмоциональном уровне;
 способы саморегуляции, воздействующие на ментальном уровне.
Данный материал может быть использован как в работе педагога-
психолога с группой учителей, так и самими педагогами в рамках
самодиагностики и самопомощи.

Понятие и симптомы эмоционального выгорания
Одной из наиболее распространенных преград к профессионализму,
творчеству и самореализации педагога является возникновение синдрома
профессионального выгорания. Эмоциональное выгорание является своего рода
ответом на хроническое эмоциональное напряжение, которое возникает при
тесном взаимодействии с людьми. Многие педагоги отмечают у себя такие
психические состояния, как:
 ощущение тупика, безысходности и уныния;
 раздражительность, резкость в общении с коллегами и учениками;
 хроническая усталость, бессонница, тревожность;
 ощущение автоматизма и рутинности, напрасного труда без значимого
результата;
 комплекс вины, снижение самооценки, ощущение, что всем должен и
ничего не успеваешь;
 потеря аппетита или наоборот более частые приёмы пищи;
 апатия, разочарование, желание уволиться, уйти на другую работу.
Среди факторов, вызывающих состояние эмоционального выгорания,
сами педагоги часто отмечают следующие:
 большое количество детей в классе;
 необходимость уделять большее внимание документации, нежели самому
учебному процессу;
 чувство несвободы, тотального контроля, бессмысленных требований;
 маленькая зарплата;

5

 неумение снять эмоциональное напряжение, блокировать негативные
эмоции;
 недостаточность профессиональной поддержки;
 большая ответственность за обучение и воспитание детей, при
недостаточной помощи со стороны родителей.
Эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм
психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций
в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Эмоциональное
выгорание – приобретенный стереотип эмоционального поведения, который
отрицательно сказывается на исполнении профессиональных обязанностей и
ухудшает отношения с окружающими.
Основными симптомами синдрома эмоционального выгорания
являются следующие.
Эмоциональное, психическое истощение – чувство перенапряжения,
подавленности и усталости, не проходящее после ночного сна. Человек
чувствует себя предельно уставшим, истощившим свои энергетические
ресурсы. Истощение является основным компонентом синдрома
эмоционального выгорания.
Психическая дисфункция – потеря ясности мышления, трудность
концентрации внимания, ухудшение кратковременной памяти, частые
опоздания, несмотря на огромные усилия быть вовремя, увеличение числа
ошибок и оговорок, увеличение недоразумений на работе и дома, несчастные
случаи и близкие к ним ситуации.
Личностная отстраненность представляет собой межличностный аспект
синдрома эмоционального выгорания, ее можно охарактеризовать как
негативный, бездушный или чрезмерно отдаленный ответ на различные
аспекты работы. Люди перестают сочувствовать, сопереживать тем, с кем
работают, они становятся формальными, часто безразличными в контактах.
Ощущение утраты эффективности (достижений) можно рассматривать
как сниженную самооценку в рамках синдрома эмоционального выгорания.
Люди не видят перспектив для своей профессиональной деятельности,
снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои
профессиональные возможности. Наблюдается принижение собственных
потребностей и желаний, сопряженное с чувством недостатка компетентности.
Эмоциональное выгорание – процесс коварный, поскольку человек,
подверженный этому синдрому, часто не осознаёт его симптомы. Не всегда
человек может адекватно воспринимать себя и понять, что с ним происходит.
Поэтому педагог, имеющий ту или иную степень выраженности
эмоционального выгорания, нуждается в поддержке и внимании, а не в
конфронтации и обвинении со стороны коллег и родителей учеников.
К.Маслач считает, что выгорание – это не потеря творческого
потенциала, не реакция на скуку, а «эмоциональное истощение, возникающее
на фоне стресса, вызванного межличностным общением», и часто выгорание
неизбежно. Поэтому важно предпринимать профилактические шаги, которые

6

помогут предотвратить, ослабить или исключить возникновение симптомов
эмоционального выгорания.

Диагностика уровня эмоционального выгорания
Ниже приведённые опросники помогут диагностировать степень
проявленности того или иного показателя эмоционального выгорания педагога,
что позволит в дальнейшем своевременно применить меры для восстановления
и поддержания психического здоровья.
Опросник «Профессиональное (эмоциональное) выгорание»
(разработан на основе трехфакторной модели К.Маслач и С.Джексон,

адаптирован Н.Водопьяновой, Е.Старченковой)

Данный опросник предназначен для определения степени выраженности
и распространённости синдрома выгорания среди профессионального
контингента. Методика может быть использована в области педагогики,
здравоохранения, сфере обслуживания, бизнесе для своевременной и
всесторонней диагностики синдрома выгорания с последующим определением
профилактического воздействия, с целью оптимизации условий деятельности,
профилактики дальнейшего профессионального выгорания.
Инструкция. Ответьте, пожалуйста, как часто Вы испытываете
чувства, перечисленные ниже в опроснике. Для этого отметьте по каждому
пункту количество баллов, которое соответствует частоте Ваших мыслей и
переживаний:

0 – никогда; 1 – очень редко; 2 – редко; 3 – иногда;
4 – часто; 5 – очень часто; 6 – всегда

№ Утверждения Балл
ы

1 Я чувствую себя эмоционально опустошенным
2 После работы я чувствую себя как выжатый лимон
3 Утром я чувствую усталость и нежелание идти на работу
4 Я хорошо понимаю, что чувствуют мои ученики и коллеги, и
стараюсь учитывать это в интересах дела
5 Я чувствую, что общаюсь с некоторыми учениками и коллегами
как с предметами (без теплоты и расположения к ним)
6 После работы на некоторое время хочется уединиться от всех и
всего
7 Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях,
возникающих при общении с коллегами и учениками
8 Я чувствую угнетенность и апатию

7
9 Я уверен, что моя работа нужна людям
1
0
В последнее время я стал более черствым по отношению к тем, с
кем работаю
1
1
Я замечаю, что моя работа ожесточает меня
1
2
У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление
1
3
Моя работа все больше меня разочаровывает
1
4
Мне кажется, что я слишком много работаю
1
5
Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит c
некоторыми моими учениками и коллегами
1
6
Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех
1
7
Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и
сотрудничества в детском коллективе/коллективе коллег
1
8
Во время работы я чувствую приятное оживление
1
9
Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много
действительно ценного.
2
0
Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что
радовало меня в моей работе
2
1
На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемами
2
2
В последнее время мне кажется, что коллеги и ученики все чаще
перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей
Обработка результатов и интерпретация

Опросник имеет 3 шкалы:
- эмоциональное истощение (9 утверждений),
- деперсонализация (5 утверждений) и
- редукция личных достижений (8 утверждений).
Составляющие Номер утверждения Максимальна
я сумма
баллов
Эмоциональное истощение 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20 54
Деперсонализация 5, 10, 11, 15, 22 30
Редукция профессионализма 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 48
Шкалы профессионального

выгорания

Уровни выгорания

Низкий
уровень

Средний
уровень

Высокий
уровень

8

Эмоциональное истощение 0-16 17-26 27 и больше
Деперсонализация 0-6 7-12 13 и больше
Редукция профессионализма 39 и больше 38-32 31 и менее
Эмоциональное истощение – чувство эмоциональной опустошённости и
усталости, вызванное собственной работой. Проявляется в сниженном
эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.
Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и
объектам своего труда. В педагогической сфере деперсонализация
предполагает равнодушное, бесчувственное отношение к детям и их родителям.
Педагог начинает общаться с воспитанниками формально, обезличено, не
обращая внимания на индивидуальные, личностные особенности. Общение с
родителями учеников сводится к решению текущих вопросов, исчезает
эмоциональная окраска взаимодействия. Постепенно внутреннее сдерживаемое
раздражение начинает прорываться наружу и приводит к конфликтам.
Редукция профессионализма — это снижение уровня самооценки,
возникновение у педагога чувства некомпетентности в своей профессиональной
сфере, осознание неуспеха в ней и как следствие стремление облегчить или
сократить свои обязанности.

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания

(модификация методики В.В. Бойко)

Данная диагностическая методика выявляет степень профессионального
выгорания. Может использоваться как для самодиагностики, так и при
профессиональной работе с педагогами.
Инструкция: На листе бумаги выписать в столбик числа от 1 до 84. На
вопросы давать ответы только «да» и «нет» (без раздумий).
Обратите внимание, что если в формулировках опросника идёт речь о
партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности
— воспитанники, учащиеся, родители и другие люди, с которыми вы
ежедневно работаете.
№ Вопросы Да/нет
1 Организационные недостатки на работе постоянно заставляют
меня нервничать, переживать, напрягаться
2 Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале пути
3 Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности
(занимаю не свое место)
4 Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно,
качественно, медленнее)
5 Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего
настроения — хорошего или плохого
6 От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров

9

7 Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа два-
три) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался
8 Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь
поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие)
9 Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам то, чего
требует профессиональный долг
10 Моя работа притупляет эмоции
11 Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми
приходится иметь дело на работе
12 Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с
работой
13 Взаимодействие с партнерами требует от меня большого
напряжения
14 Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения
15 Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность
16 Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом
оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь
17 Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на
деловые контакты
18 Меня огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым
партнером
19 Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как
можно меньше
20 Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю
партнеру внимания меньше, чем положено
21 Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают
раздражение
22 Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров
23 Общение с партнерами побудило меня сторониться людей
24 При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах
у меня портится настроение
25 Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и
эмоций
26 Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с
деловыми партнерами
27 Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной
28
У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с
работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки,
смогу ли сделать все как надо, не сократят ли меня и т.п.
29 Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время
общения с ним или уделять ему меньше внимания
30 В общении на работе я придерживаюсь принципа «не делая людям
добра, не получишь зла»
31 Я охотно рассказываю домашним о своей работе

10

32
Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо
сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается
качество, случаются конфликты)
33 Порой я чувствую, что надо быть более отзывчивым к партнеру,
но не могу
34 Я очень переживаю за свою работу
35 Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем
получаешь от них признательности
36
При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает
колоть в области сердца, повышается давление, появляется
головная боль
37 У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с
непосредственным руководителем
38 Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям
39 Последнее время (или всегда) меня преследуют неудачи в работе
40 Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое
разочарование, повергают в уныние
41 Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже,
чем обычно
42 Я учитываю особенности деловых партнеров хуже, чем обычно
43 Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить
общение с друзьями и знакомыми
44 Я обычно проявляю интерес к личности партнера не только в
связи с работой
45 Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в
хорошем настроении
46 Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами без души
47 По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно
желаешь им плохого
48 После общения с неприятными партнерами у меня ухудшается
физическое или психическое самочувствие
49 На работе я испытываю постоянные физические или
психологические перегрузки
50 Успехи в работе вдохновляют меня
51 Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне
безысходной (почти безысходной)
52 Я потерял покой из-за работы
53 На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой
адрес со стороны партнера (ов)
54 Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из
происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу
55 Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции
56 Я часто работаю через силу
57 Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам,

11

чем теперь
58 В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы,
береги здоровье
59 Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело,
никого бы не видеть и не слышать
60 После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание
61 Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный
62 Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех
усилий, которые я затрачиваю
63 Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив
64 Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы
65 Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы,
чтобы поступали со мной
66 Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое
снисхождение, внимание
67 Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься
домашними делами
68 Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился
69 Состояние, просьбы, потребности партнеров обычно меня
искренне волнуют
70 Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от
чужих страданий и отрицательных эмоций
71 Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня
72 Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства
73 Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко
74 Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я
достигаю в силу обстоятельств
75 Моя карьера сложилась удачно
76 Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой
77 Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и
слышать
78 Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям
(партнерам), забывая о собственных интересах
79 Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не
сказывается) в общении с домашними и друзьями
80 Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше
внимания, но так, чтобы он этого не заметил
81 Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе
82 Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил
интерес, живое чувство
83 Работа с людьми плохо повлияла на меня как на профессионала —
обозлила, сделала нервным, притупила эмоции
84 Работа с людьми явно подрывает мое здоровье

12

Обработка результатов
В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:
1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов
выгорания с учетом коэффициента, указанного в скобках. Так, например, по
первому симптому (переживание психотравмирующих обстоятельств)
положительный ответ на вопрос № 13 оценивается в 3 балла, а отрицательный
ответ на вопрос № 73 оценивается в 5 баллов и т.д. Количество баллов
суммируется, и определяется количественный показатель выраженности
симптома.
2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз
формирования выгорания.
3. Находится итоговый показатель синдрома эмоционального выгорания
— сумма показателей всех 12 симптомов.
«Напряжение»
Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1 (2), +13 (3), +25 (2),
-37 (3), +49 (10), +61 (5), -73 (5)
Неудовлетворенность собой:
-2 (3), +14 (2), +26 (2), -38 (10), -50 (5), +62 (5), +74 (3)
«Загнанность в клетку»:
+3 (10), +15 (5), +27 (2), +39 (2), +51 (5), +63 (1), -75 (5)
Тревога и депрессия:
+4 (2), +16 (3), +28 (5), +40 (5), +52 (10), +64 (2), +76 (3)
«Резистенция»
Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:
+5 (5), -17 (3), +29 (10), +41 (2), +53 (2), +65 (3), +77 (5)
Эмоционально-нравственная дезориентация:
+6 (10), -18 (3), +30 (3), +42 (5), +54 (2), +66 (2), -78 (5)
Расширение сферы экономии эмоций:
+7(2), +19 (10), -31 (20), +43 (5), +55 (3), +67 (3), -79( 5)
Редукция профессиональных обязанностей:
+8 (5), +20 (5), +32 (2), - 44 (2), +56 (3), +68 (3), +80 (10)
«Истощение»
Эмоциональный дефицит:
+9 (3), +21 (2), +33(5), - 45 (5), +57 (3), - 69 (10), +81 (2)
Эмоциональная отстраненность:
+10 (2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10)
Личностная отстраненность (деперсонализация):
+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5),+72(2), +83(10)
Психосоматические и психовегетативные нарушения:
+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5)
Интерпретация результатов

13

Методика дает подробную картину синдрома профессионального
выгорания. Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые
симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах
от 0 до 30 баллов:
9 и менее баллов — несложившийся симптом;
10-15 баллов — складывающийся симптом;
16-19 баллов — сложившийся симптом;
20 и более баллов — симптомы с такими показателями относятся к
доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального выгорания.
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление
показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» или
«истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов.
Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, неправомерно, ибо
измеряемые в них явления существенно различны: это реакция на внешние и
внутренние факторы, приёмы психологической защиты, состояние нервной
системы. По количественным показателям правомерно судить только о том,
насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей
или меньшей степени:
36 и менее баллов — фаза не сформировалась;
37-60 баллов — фаза в стадии формирования;
61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.

Блок 1. Способы саморегуляции,
воздействующие на физическом уровне

Саморегуляция – это метод управления своим психоэмоциональным
состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с
помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и
дыханием.
Эффекты саморегуляции:
 эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности),
 эффект восстановления (ослабление проявлений утомления),
 эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности).
Способы, связанные с управлением дыханием
Управление дыханием — это эффективное средство влияния на тонус
мышц и эмоциональные центры мозга. Медленное и глубокое дыхание (с
участием мышц живота) понижает возбудимость нервных центров,
способствует мышечному расслаблению, то есть релаксации. Частое (грудное)
дыхание, наоборот, обеспечивает высокий уровень активности организма,
поддерживает нервно-психическую напряженность.
Способ 1

14

Сидя или стоя постарайтесь по возможности расслабить мышцы тела и
сосредоточьте внимание на дыхании.
На счет 1-2-3-4 делайте медленный глубокий вдох (при этом живот
выпячивается вперед, а грудная клетка неподвижна);
- на следующие четыре счета проводится задержка дыхания;
- затем плавный выдох на счет 1-2-3-4-5-6;
- снова задержка перед следующим вдохом на счет 1-2-3-4.
Уже через 3-5 минут такого дыхания вы заметите, что ваше состояние
стало заметно спокойней и уравновешенней.
Способ 2

Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10-15 см висит
пушинка. Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась.

15
Способ 3

Обычно, когда мы бываем чем-то расстроены, находимся в состоянии
волнения, мы начинаем сдерживать дыхание. Высвобождение дыхания – это
один из способов расслабления. В течение трех минут дышите медленно,
спокойно и глубоко. Можете даже закрыть глаза. Наслаждайтесь этим глубоким
неторопливым дыханием, представьте, что все ваши неприятности
улетучиваются.

Способ 4

Поскольку в ситуации раздражения, гнева мы забываем делать
нормальный выдох:
- глубоко выдохните;
- задержите дыхание так долго, как сможете;
- сделайте несколько глубоких вдохов;
- снова задержите дыхание.
Способы, связанные с управлением тонусом мышц, движением
Под воздействием психических нагрузок возникают мышечные зажимы,
напряжение. Умение их расслаблять позволяет снять нервно-психическую
напряженность, быстро восстановить силы.
Способ 1

Поскольку добиться полноценного расслабления всех мышц сразу не
удается, нужно сосредоточить внимание на наиболее напряженных частях тела.
Сядьте удобно, если есть возможность — закройте глаза;
- дышите глубоко и медленно;
- пройдитесь внутренним взором по всему вашему телу, начиная от
макушки до кончиков пальцев ног (либо в обратной последовательности) и
найдите места наибольшего напряжения (часто это бывают рот, губы, челюсти,
шея, затылок, плечи, живот);
- постарайтесь еще сильнее напрячь места зажимов (до дрожания мышц),
делайте это на вдохе;
- прочувствуйте это напряжение;
- резко сбросьте напряжение — делайте это на выдохе;
- сделайте так несколько раз.
В хорошо расслабленной мышце вы почувствуете появление тепла и
приятной тяжести.

Способ 2

Цель данного упражнения – снятие напряжения с мускулатуры лица.
Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голова
опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте, что на ваше лицо пытается
сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача:
не открывая глаз, согнать назойливое насекомое.

16
Способ 3

Цель данного упражнения – научиться управлять состоянием мышечного
напряжения и расслабления.
Встаньте, пожалуйста, руки поднимите вверх и закройте глаза. Представьте,
что вы – сосулька. Напрягите все мышцы вашего тела: ладони, плечи, шею,
корпус, живот, ягодицы, ноги. Запомните эти ощущения. Замрите в этой позе.
Заморозьте себя. Затем представьте, что под действием солнечного тепла вы
начинаете медленно таять. Расслабляйте постепенно кисти рук, затем мышцы
плеч, шеи, корпуса, ног и т.д. Запомните ощущения в состоянии расслабления.
Выполняйте упражнение до достижения оптимального психоэмоционального
состояния.

Способ 4

В свободные минуты, паузы отдыха, осваивайте последовательное
расслабление различных групп мышц, соблюдая следующие правила:
1) осознавайте и запоминайте ощущение расслабленной мышцы по
контрасту с перенапряжением;
2) каждое упражнение состоит из трех фаз: «напрячь – прочувствовать–
расслабить» ;
3) напряжению соответствует вдох, расслаблению — выдох.
Можно работать со следующими группами мышц:
 лица (лоб, веки, губы, зубы);
 затылка, плеч;
 грудной клетки;
 бедер и живота;
 кистей рук;
 нижней части ног.

Способ 5

Попробуйте задать ритм всему организму с помощью монотонных
ритмичных движений:
 движения большими пальцами рук в «полузамке»;
 перебирание бусинок на ваших бусах;
 перебирание четок;
 пройдите по кабинету (коридору) несколько раз, делая на два шага
вдох, а на пять шагов выдох.

17

Блок 2. Способы саморегуляции,
воздействующие на эмоциональном уровне
Способы, связанные с использованием эмоциональных образов
Использование эмоциональных образов связано с активным воздействием
на центральную нервную систему чувств и представлений. Множество наших
позитивных ощущений, наблюдений, впечатлений мы не запоминаем, но если
пробудить воспоминания и образы, с ними связанные, то можно пережить их
вновь и даже усилить. И если словом мы воздействуем в основном на сознание,
то образы, воображение открывают нам доступ к мощным подсознательным
резервам психики.

Способ 1

Для того чтобы использовать для саморегуляции образы, важно
специально запоминать ситуации, события, в которых вы чувствовали себя
комфортно, расслабленно, спокойно – это ваши ресурсные состояния. Делать
это надо в трех основных модальностях, присущих человеку. Для этого
запоминайте:
1) зрительные образы события (что вы видите: море, облака, цветы, лес);
2) слуховые образы (какие звуки вы слышите: пение птиц, журчание ручья,
шум дождя, музыка);
3) ощущения в теле (что вы чувствуете: тепло солнечных лучей на своем лице,
брызги воды, запах цветущих яблонь, вкус клубники).
При ощущении напряженности, усталости:
 сядьте удобно, по возможности закрыв глаза;
 дышите медленно и глубоко;
 вспомните одно из ваших ресурсных состояний;
 проживите его заново, вспоминая все сопровождавшие его зрительные,
слуховые и телесные ощущения;
 побудьте внутри этого состояния несколько минут;
 откройте глаза и вернитесь к работе.
Способ 2

Одним из распространенных стереотипов житейской психогигиены
является представление о том, что лучшим способом отдыха и восстановления
являются наши увлечения, любимые занятия, хобби. Число их обычно
ограничено, поскольку многие из таких занятий требуют особых условий,
финансов, времени или состояния самого человека. Однако существует много
других возможностей отдохнуть и восстановить свои силы.
Возьмите листок бумаги и напишите пять видов повседневной
деятельности, которые приносят вам удовольствие. Затем проранжируйте их по
степени удовольствия. Этот список и будет являться вашим ресурсом, который
можно использовать как "скорую помощь" для восстановления сил.

18
Способ 3
Естественные приемы регуляции организма:
 смех, улыбка, юмор;
 размышления о хорошем, приятном;
 наблюдение за пейзажем за окном;
 рассматривание комнатных цветов в помещении, фотографий и других
приятных или дорогих для человека вещей;
 мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой
идее);
 прогулка и вдыхание свежего воздуха;
 чтение стихов, прослушивание музыки;
 высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так.

Блок 3. Способы саморегуляции,
воздействующие на ментальном уровне

Способы, связанные с воздействием слова
Словесное воздействие задействует сознательный (ментальный) механизм
самовнушения, идет непосредственное воздействие на психофизиологические
функции организма.
Формулировки самовнушений строятся в виде простых и кратких
утверждений, с позитивной направленностью (без частицы «не»).

Способ 1. Самоприказы

Самоприказ – это короткое, отрывистое распоряжение, сделанное самому
себе. Применяйте самоприказ, когда убеждены в том, что надо вести себя
определенным образом, но испытываете трудности с выполнением.
«Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на
провокацию!» – это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно,
соблюдать требования этики и правила работы с людьми.
Сформулируйте самоприказ. Мысленно повторите его несколько раз.
Если это возможно, повторите его вслух.

Способ 2. Самопрограммирование

Во многих ситуациях целесообразно «оглянуться назад», вспомнить о
своих успехах и достижениях в аналогичных обстоятельствах. Прошлые успехи
и достижения являются нашим ресурсом и говорят человеку о его
возможностях, о скрытых резервах в духовной, интеллектуальной, волевой
сферах и вселяют уверенность в своих силах.
Вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями.
Сформулируйте текст программы, для усиления эффекта можно
использовать слова «именно сегодня»:

19
«Именно сегодня у меня все получится»;
«Именно сегодня я буду самой спокойной и выдержанной»;
«Именно сегодня я буду находчивой и уверенной»;
«Мне доставляет удовольствие вести разговор спокойным и уверенным
голосом, показывать образец выдержки и самообладания».
Мысленно повторите его несколько раз.

Способ 3. Самоодобрение (самопоощрение)

Люди часто не получают положительной оценки своего поведения со
стороны. Особенно в ситуациях повышенных нервно-психических нагрузок –
это одна из причин увеличения нервозности, раздражения. Поэтому важно
поощрять себя самому.
В случае даже незначительных успехов целесообразно хвалить себя,
мысленно говоря: «Молодец! Умница!», «Я тобой горжусь!», «Здорово
получилось!» Находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не
менее 3-5 раз.

Способ 4. «Дневник Успеха»

Для развития позитивного отношения к жизни и себе, для роста
самооценки и уверенности введите себе в правило каждый вечер записывать
только положительные события (не менее пяти пунктов), которые произошли с
вами за день. Где в течение дня вас похвалили? Где мы услышали слова
благодарности в свой адрес? Где вы справились с делом? Где вы преодолели в
себе леность и слабости, узнали новую идею, познакомились с интересным
человеком? и т.п.
В результате ежедневного ведения дневника через 6 месяцев в 80-100%
случаях возникают положительные изменения в жизни.
Способы, связанные с воздействием ментального образа
Визуализация (ментальное моделирование)
Визуализация – это мысленное детальное представление, проигрывание,
видение себя в ситуации, которая еще не произошла, но желаема для вас. Это
приём, помогающий строить образ будущего в настоящем: человек воображает
себя делающим (или имеющим) то, к чему он стремится, и притягивает
желаемое в свою жизнь. Всего 20 минут: 10 минут перед отходом ко сну и 10
минут утром!
Этапы визуализации:
 решите, чего вы хотите добиться: буквально, четко, зримо, в цветах и
красках мысленно создайте точные образы будущего;
 расслабьтесь;
 в течение 5-10 минут мысленно представляйте желаемую реальность, как
будто создавая видеофильм успешных действий.
Важно помнить, что при визуализации нужна систематичность. Здесь
главное – практика. Не надо ждать быстрых результатов. Недостаточно
представить себе что-нибудь один или два раза. Результат появится, если образ

20

отпечатывается в сознании вновь и вновь на протяжении недель и даже
месяцев. Так что продолжайте упражняться в визуализации, пока ваша цель не
осуществится. Не пытайтесь оценить результаты после одной-двух попыток
визуализации.
Помните: мысль материальна. Следите за тем, что вы думаете, за теми
образами, что приходят из бессознательного в ваше сознание. Если возникнут
сомнения или негативные мысли – гоните их прочь. Надо просто
проигнорировать свои сомнения. Отрезать их и отбросить!
Кроме вышеуказанного, в целях предупреждения эмоционального
выгорания педагогов и повышения их стрессоустойчивости важно знать и
применять в повседневной жизни следующие рекомендации:
 Регулярный отдых, баланс «работа-досуг». «Выгорание» усиливается
всякий раз, когда границы между работой и домом начинают стираться и
работа занимает большую часть жизни. Необходимо иметь свободные вечера
и выходные и не брать работу на дом.
 Регулярные физические упражнения как путь выхода энергии,
накапливающейся в результате стресса. Нужно искать такие виды
активности, которые будут нравиться самому человеку (прогулки, бег,
танцы, велосипедные прогулки, работа в саду, на дачном участке и т.д.),
иначе они будут восприниматься как рутинные и избегаться.
 Адекватный сон как важнейший фактор, редуцирующий стресс. Педагогу
нужно определить, сколько времени обычно занимает сон и сколько времени
нужно, чтобы просыпаться отдохнувшим. Если имеется недостаточная
продолжительность сна, можно порекомендовать ложиться на 30-60 минут
раньше и контролировать результат через несколько дней. Сон считается
хорошим, когда люди просыпаются отдохнувшими, чувствуют себя
энергичными днём и легко пробуждаются утром, когда звонит будильник.
 Необходимо создание и поддержание здоровой рабочей атмосферы:
осуществлять планирование очередности выполнения текущих дел и
срочности их выполнения. Организовывать перерывы в работе, возможность
принять горячую пищу, выполнить небольшие физические упражнения.
 Развитие умения делегировать/разделять ответственность с коллегами,
учениками, родителями. Выработка умения говорить «нет». Те люди,
которые придерживаются позиции «чтобы что-то было сделано хорошо,
надо это делать самому», напрямую идут к выгоранию.
 Наличие хобби (спорт, культура, природа) вне профессиональной
деятельности, позволяющих снять напряжение, возникающее на работе.
Желательно, чтобы хобби наполняло радостью, давало возможность
творчества, возможность расслабиться и отдохнуть.
 Активная профессиональная и жизненная позиция, принятие
ответственности за свою работу и личную жизнь, за свой профессиональный
результат, за свои решения, действия, общение, изменение поведения.

21
Помните, что риск выгорания снижают:
 стабильная привлекательная работа;
 наличие разнообразных интересов;
 наличие перспективных жизненных планов;
 социальная и профессиональная поддержка;
 поддержка со стороны семьи;
 круг надежных друзей;
 чувство юмора.
Запускающий механизм синдрома профессионального выгорания
обусловлен не столько внешними факторами, сколько внутренним миром
определенного человека. Состояние эмоционального выгорания первично
возникает у человека из-за недостатка психологической гибкости, духовного
потенциала, где под воздействием стрессовых факторов, напряжения, большого
объёма работы энергетические и душевные ресурсы человека истощаются,
эмоции «гаснут». Поэтому часто основным психологическим качеством,
обеспечивающим стрессоустойчивость, является степень личностной зрелости
педагога, его умение и желание строить гармоничные взаимоотношения с
другими людьми, открытость изменениям и принятие своего и чужого опыта во
всем его многообразии. Истоки предупреждения эмоционального выгорания
лежат в позитивном и ответственном отношении не только к своей профессии,
но и к себе, к своей жизни, где обращение к саморегуляции может помочь
педагогу в достижении задачи гармонизации своего внутреннего мира,
поддержания и восстановления психологического здоровья.

22
Литература

1. Коломиец, Ю. Откровенно говоря. Методическая разработка семинара-
тренинга по профилактике синдрома эмоционального выгорания / Ю.
Коломиец// Школьный психолог. – 2013. – №3. – С. 30-34.
2. Осухова, Н. Профилактика профессионального выгорания: практико-
ориентированный семинар?/ Н.Осухова, В.Кожевникова // Школьный
психолог. – 2006. – №16. – С. 17-32.
3. Парамонова, Е. Перегорело! / Е.Парамонова // Директор школы. – 2013. –
№4. – С. 48-52.
4. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов:
диагностика, тренинги, упражнения / авт.-сост. О.И.Бабич. – Изд.2-е. –
Волгоград: Учитель, 2012. – 122 с.
5. Семенюк, В. Фактор усталости: о профилактике профессионального
выгорания у педагогов / В.Семенюк // Минская школа сегодня. – 2015. – №
4. – С. 24-27.
6. Тимошенко, О. Синдром эмоционального выгорания?/ О.Тимошенко //
Пралеска. – 2006. – №9. – С. 6-12.
7. Чистякова, С. Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?
/ С.Чистякова // Директор школы. – 2010. – №4. – С. 51-54.
8. Янковская, Н. Как не сгореть на работе, или об эмоциональном выгорании
педагогов / Н.Янковская // Народное образование. – 2009. – №8. – С. 273-
280.

23
Содержание

Введение ………………………………………………………………….. 3
Понятие и симптомы эмоционального выгорания …………………….. 4
Диагностика уровня эмоционального выгорания
………………………

6

Блок 1. Способы саморегуляции, воздействующие на физическом
уровне
……………………………………………………………………...

13

Блок 2. Способы саморегуляции, воздействующие на эмоциональном
уровне
……………………………………………………………………...

16

Блок 3. Способы саморегуляции, воздействующие на ментальном
уровне …………………………………………………………………….. 17
Литература ……………………………………………………………….. 21

24

Практические материалы

Предупреждение эмоционального

выгорания педагога

Составитель
М.Г.Брауде

Корректура
Ю.А.Щуко

Подписано в печать 26.12.2016 Формат 60 х 84
Усл. печ. л. 1,3 Заказ 123 Тираж 40

Государственное учреждение дополнительного образования взрослых
«Витебский областной институт развития образования»

210602, г.Витебск, пр-кт Фрунзе, 21

25

Растиражировано на ксероксе

свернуть

Рекомендации по конструктивному взаимодействию с учащимися

развернуть


Рекомендации по конструктивному взаимодействию с учащимися

 

Напряженные (стрессовые) ситуации педагогической деятельности часто вызывают неадекватность в оценке происходящего, импульсивные действия по отношению к детям, что чаще всего приводит к конфликтам. Учитывая особенности возникновения конфликтов, важно уметь их не допускать или разрешать, не усугубляя.

 

1.Никогда не позволять себе оскорблять учащихся, в диалоге не использовать жаргонные и бранные слова – это даст им права оскорблять Вас и демонстрировать в поведении все на что они способны.

2.Избегать открытой борьбы, так как это усугубит отношения, учитывать особенности характера учащихся, их бурные реакции.

3.Останавливать учащегося спокойно, с невозмутимым лицом, действовать при минимуме слов.

4.Обсуждать поведение учащегося только после его успокоения.

5.Агрессивные учащиеся мстительны, иногда годами ждут, чтобы отомстить, поэтому лучше не отвергать их.

6.Не разряжать на учащихся свое плохое настроение

7.Искать повод для похвалы, особенно спустя некоторое время после наказания. Учащийся убедится, что претензии были к его поступку, а не к личности в целом.

В каком русле будет проходить взаимодействие с окружающими влияет культура диалога.

При высокой культуре диалога меньше возможности, что взаимодействие превратиться в ссору. Культура спора обеспечивается соблюдением следующих педагогических правил:

  • Восприятие несогласия оппонента как естественной реакции, следствия критического отношения к информации.
  • Выражение неизменной доброжелательности по отношению к оппоненту, невзирая на репутацию и статус.
  • Заинтересованное и уважительное отношение к любой точке зрения.
  • Контроль эмоциональной тональности спора, чтобы предупредить его перерастание в ссору. При отстаивании своего мнения использование общепринятых этикетных норм («Мне кажется», «Подумаем вместе», «Может быть, я ошибаюсь» и т. п.), готовность признать ошибки, извиниться за оплошность.

Показатели низкой культуры диалога

Есть действия, высказывания, которые легко вызы­вают гнев и провоцируют конфликт. При взаимодействии следует это учитывать, чтоб не доводить ситуацию до конфликта.

  • Незаслуженные и унизительные упреки.
  • Ругательства, оскорбительные высказывания, цель которых — «выпустить пар».
  • Ограничение свободы выражения мнений, в особенности не совпадающих с точкой зрения оппонента («Хватит спорить о бесспорном!).
  • Дисциплинирование путем нажима, прямого порицания («Хватит показывать, какой Вы умный», «Вам бы лучше помолчать и подумать…»).
  • Угрозы («Попробуйте не выполнить это задание!»).
свернуть

Преодоление неуспешности в обучении

развернуть

Преодоление неуспешности в обучении

 

Неуспеваемость связана с индивидуальными особенностями детей, с условиями протекания их развития, с наследственными факторами. Именно поэтому необходима систематизация различных подходов к проблеме возникновения неуспеваемости, к выявлению вызывающих ее причин.

 

Типы неуспеваемости:

  • Абсолютная неуспеваемость выражена оценкой «неудовлетворительно» и соотносится с минимальными требованиями школьной программы.
  • Относительная неуспеваемость характеризуется недостаточной познавательной нагрузкой тех учащихся, которые могли бы превысить обязательные требования, и соотносится с минимальными требованиями школьной программы и возможностями отдельных учащихся.

Под неуспешностью обычно понимают любую деятельность, которая не сопровождается достижением желаемого результата (успеха).

Факторы, усиливающие неуспешность:

  • Генетическое неблагополучие;
  • Физиологические недостатки;
  • Социальная среда.

Залогом успеха в работе с неуспевающими учащимися является методически грамотное составление индивидуальных образовательных программ, индивидуальная работа с обучающимися.

 Индивидуализации обучения  выделяет два основных аспекта:

  • учет индивидуальных особенностей детей с последующей адаптацией учебного процесса к индивидуальным особенностям каждого ребенка;
  • оказание каждому ребенку индивидуальной педагогической помощи с целью развития его индивидуальных ресурсов.

           Оказание помощи неуспевающему ученику на уроке 

Этапы урока

Виды помощи в учении

В процессе контроля за подготовленностью учащихся.

Создание атмосферы особой доброжелательности при опросе.

Снижение темпа опроса, разрешение дольше готовиться у доски.

Предложение учащимся примерного плана ответа.

Разрешение пользоваться наглядными пособиями, помогающими излагать суть явления.

Стимулирование оценкой, подбадриванием, похвалой.

При изложении нового материала.

Применение мер поддержания интереса к усвоению темы.

Более частое обращение к слабоуспевающим с вопросами, выясняющими степень понимания ими учебного материала.

Привлечение их в качестве помощников при подготовке приборов, опытов и т.д.

Привлечение к высказыванию предложений при проблемном обучении, к выводам и обобщениям или объяснению сути проблемы, высказанной сильным учеником.

В ходе самостоятельной работы на уроке.

Разбивка заданий на дозы, этапы, выделение в сложных заданиях ряда простых.

Ссылка на аналогичное задание, выполненное ранее.

Напоминание приема и способа выполнения задания.

Указание на необходимость актуализировать то или иное правило.

Ссылка на правила и свойства, которые необходимы для решения задач, упражнений.

Инструктирование о рациональных путях выполнения заданий, требованиях к их оформлению.

Стимулирование самостоятельных действий слабоуспевающих.

Более тщательный контроль за их деятельностью, указание на ошибки, проверка, исправления.

При организации самостоятельной работы.

Выбор для групп слабоуспевающих наиболее рациональной системы упражнений, а не механическое увеличение их числа.

Более подробное объяснение последовательности выполнения задания.

Предупреждение о возможных затруднениях, использование карточек-консультаций, карточек с направляющим планом действий.

Система работы по формированию положительного отношения к учению у неуспевающих школьников

Формируемые отношения

 Этапы работы

1 этап

2 этап

3 этап

4 этап

Отношение к содержанию учебного материала.

Наиболее легкий занимательный материал независимо от его важности, значимости.

Занимательный материал, касающийся сущности изучаемого.

Существенный, важный, но непривлекательный материал.

 

Отношение к процессу учения (усвоение знаний).

Действует учитель, ученик только воспринимает.

Ведущим остается учитель, ученик участвует в отдельных звеньях процесса.

Ведущим становится ученик, учитель участвует в отдельных звеньях процесса.

Ученик действует самостоятельно

Отношение к себе, своим силам.

Поощрение успехов в учебе, работе, не требующей усилий.

Поощрение успеха к работе, требующей некоторых усилий.

Поощрение успеха в работе, требующей значимых усилий.

 

Отношение к учителю (коллективу).

Подчеркнутая объективность, нейтралитет.

Доброжелательность, внимание, личное расположение, помощь, сочувствие.

Использование суждения наряду с доброжелательностью, помощью и др.

 

Алгоритм работы с неуспевающими и слабоуспевающими учащимися

Классному руководителю:

Определить причину неуспеваемости учащегося через:

-анкетирование (анкета: анализ причин неуспеваемости обучающихся);

-беседу с психологом;

-беседу с социальным педагогом, для выяснения социальных условий;

-беседу с преподавателем, у которого учащийся имеет «неудовлетворительную» оценку.

Вести контроль за:

-посещением неуспевающего учащегося у психолога (если такая помощь необходима);

-успеваемостью при сдаче дополнительных или индивидуальных заданий учителю предметнику;

Уведомлять еженедельно родителей и курирующего завуча о результатах успеваемости учащегося.

Разработать вместе с ребенком индивидуальный план его учебной деятельности и подводить итоги по окончанию четверти.

Учителю-предметнику

-Выстроить систему взаимодействия с классным руководителем, СПС, родителями учащихся, завучем в решении задач по успешности обучения детей.

-Планировать и осуществлять на уроке работу со слабоуспевающими и неуспевающими учащимися.

свернуть

Рекомендации по работе с гиперактивными детьми с истерическими реакциями

развернуть


Рекомендации по работе с гиперактивными детьми с истерическими реакциями

 

1. Стараться игнорировать истерические реакции ребенка.

2. Предупредить класс не обращать внимания на ребёнка в момент истерики.
3. Хвалить позитивные поступки ученика для закрепления нового стиля поведения.
4. Не стремиться угодить.
5.Не обращать постоянно внимание на его плохое поведение – это ему и надо (подсознательно).
6.Чаще давать понять, что он вправе сам решать и нести ответственность за свои решения и поступки.
7.Занять ребенка таким видом деятельности, чтобы он мог и умел своим трудом выделиться среди сверстников, а не поведением, т.к. неутолима жажда признания.
8. Высокий уровень притязаний. Нужно определить круг доступных притязаний для ребенка.
9. Ученик требует достаточно много льгот для себя.
10. Такие дети могут манипулировать, способны входить в доверие. Не попадать под влияние и не позволять манипулировать собой. 
11. He критиковать личность в целом, а его поступки. Замечания не делать постоянно. За несколько проступков – одно замечание или наказание.
12. Пусть эмоции будут проявляться бурно, но не грубо, в рамках дозволенного.
13.  Усилить систему поощрений и наказаний (наказание неподвижностью). Такое наказание он запомнит (все в меру!)
14.  Если ребенок осознал проступок, то с ним беседуют. Беседа должна быть запоминающейся.
15. Влияние всепрощающих взрослых устраняется. Семья как один человек - требования всех членов едины.
16. Ужесточить режим. Пресекать бесцельное времяпрепровождение.
17. Ребенок должен нести ответственность за помощь по дому, за выполнение уроков. Контроль не постоянный.
18. Не позволять выполнять другое дело, пока не доделает до конца первое.
19. Четко ориентировать в понятиях «хорошо», «плохо», «надо».
20. Повышать самооценку ребенка, уверенность в себе, через "ситуацию успеха".
свернуть

Преодолеваем тревожность

развернуть


Преодолеваем тревожность

 

Психологи выделяют два способа преодоления
тревожности у детей:
1. Обучение школьника приёмам и методам овладения своим волнением, повышенной тревожностью;
2. Укрепление   уверенности   в   себе,   развитие   самооценки   и представления о себе.

 

Рекомендации по работе с учащимися с высоким уровнем тревожности:

  1. Особенности тревожных детей необходимо учитывать в педагогической работе. Таким школьникам не следует постоянно напоминать об их ошибках и просчётах, они сами хорошо знают их и из-за них сильно переживают. Завышенные требования и постоянные нарекания со стороны взрослых только понижают функциональные возможности подобного ребёнка, поскольку вводят его в состояние эмоционального стресса, повышают его неуверенность в себе, вызывают дополнительное волнение и нередко формируют страх перед той или иной ситуацией.
  2. Следует помнить, что такие школьники наименее успешны в ситуациях повышенного напряжения: в условиях ограниченного времени выполнения задания, при выполнении контрольных работ, на экзаменах, при опросе, требующем немедленной ответной реакции. Сильное волнение снижает их внимание, ухудшает способность к воспроизведению, они допускают ошибки и, чем больше их допускают, тем хуже выполняют дальнейшие задания. Проверку заданий таких школьников целесообразней осуществлять в спокойной, доброжелательной обстановке, давая им время на обдумывание. При этом их необходимо подбадривать, поощрять их правильные ответы и решения, повышая их уверенность в себе.
  3. Следует обращать внимание и на положение в системе межличностных отношений. Неприятие сверстниками воспринимается этими детьми особо болезненно. В такой ситуации они совершенно теряют самообладание, постоянно переживают из-за этого, занимаются самобичеванием. Детям необходимо помочь, подчёркивая перед группой их положительные качества, выбирая для них виды деятельности, в которых они могут достигнуть заметного успеха.
свернуть

Повышение мотивации на уроках

развернуть


Повышение мотивации на уроках

 

С детьми, имеющими слабую учебную мотивацию необходимо проводить работу по формированию:
1. Активной позиции школьника.
2. Положительного отношения к обучению в школе.
3. Познавательного интереса.

 

Для формирования активной позиции школьника учитель может использовать словесное внушение, в частности чувство должного отношения к школе, к учению. Кроме того, необходимо обеспечить ситуацию личного выбора задачи, упражнения, степени сложности задачи, а также создать ситуацию активного влияния в совместной учебной деятельности (сами разбиваются на пары и выполняют предложенные задания).

Для формирования положительного отношения к учению можно выделит следующие направления в работе учителя. Прежде всего, учитель должен:

заботится о создании общей положительной атмосферы на уроке;

создавать ситуации успеха в учебной деятельности, формирующие чувство удовлетворённости, уверенности в себе, объективной самооценки и радости;

целенаправленно эмоционально стимулировать детей на уроке, предупреждая ощущение скуки, монотонности посредством включения разных видов деятельности, занимательности, личной эмоциональности, возбуждать интеллектуальные эмоции- удивления, новизны, достижения;

формировать внутренний оптимистический настрой у детей, вливая уверенность, давая установку на достижение, преодоление трудностей.

Развивать познавательный интерес, для чего необходимо:

избегать отрыва содержания обучения от личного опыта ребёнка;

не допускать учебных перегрузок, переутомления и одновременно низкой плотности режима работы;

использовать содержание обучения как источник стимуляции познавательных интересов;

стимулировать познавательный интерес многообразием приёмов занимательности

( иллюстрацией, игрой, занимательными упражнениями и т.д.)

специально обучать приёмам умственной деятельности и учебной работы;

использовать проблемно- поисковые методы обучения.

свернуть

Советы по работе с одаренными и высокомотивированными учащимися

развернуть


Советы по работе с одаренными и высокомотивированными учащимися

 

Поверьте, работа с одаренным и высокомотивированным учащимся оставит в вашей педагогической деятельности неизгладимый след. Но помните, что это будет испытанием на прочность вашей личности, вашего самоуважения и в очень большой степени вашего терпения. В такой работе расти и меняться должен не только ваш удивительный воспитанник, но и вы сами.
  1. У высокомотивированного учащегося, как правило, очень высокая самооценка. Но в то же время именно у таких детей самооценка бывает крайне противоречивой — постоянные переходы от сознания своих особенностей, возможностей до полного самоотрицания. Но такому ребенку нужна устойчиво высокая самооценка, именно в ней такой учащийся  и черпает силу для своего каждодневного напряженного труда. Педагог, работающий с этими детьми, должен преодолеть сложившееся бытовое представление о вреде "зазнайства" и не только разрушать такую самооценку, но, наоборот, в минуты его отчаяния внушать, что он обладает незаурядными возможностями. Важно твердо верить, что этому ребенку дано понять и совершить такое, что другим недостижимо.
  2. Уважайте и обсуждайте любую даже, на первый взгляд, бредовую идею, предложенную учащимся. По выражению Нильса Бора, именно "сумасшедшие" идеи сделали современную физику. Если возрастает количество вопросов, на которые вы не знаете ответа или тратите на их выяснение слишком много времени, то лучше обратитесь к администрации, чтобы этому учащемуся подобрали другого преподавателя, иначе у вас будут накапливаться (ведь он у вас не единственный) усталость, нехватка времени, раздражение. Все это приведет к печальному результату: учащийся может разочароваться в вас. Вероятно, все, что вы могли сделать - сделано. Ему нужен другой преподаватель.
  3. Это, конечно, не значит, что высокомотивированным детям нужны только всезнающие учителя, "ходячие энциклопедии". Даже самый подготовленный педагог имеет право чего-то не знать - всегда есть пространство для развития у любого образованного человека. Важно, как педагог реагирует на свое незнание. Если с достоинством и без "закомплексованности", да при этом хорошо владеет навыками работы со справочной и любой другой подсобной литературой - такой педагог находка для одаренного ребенка.
  4. Не переживайте и не обижайтесь на то, что, несмотря на все приложенные усилия, ваш предмет и вы сами — не самые любимые у этого учащегося. Не ожидайте и особой благодарности от одаренного за то, что вы затратили на него гораздо больше времени и труда, чем на других; скорее всего, он посчитает это за норму и даже может не заметить этого, хотя, сразу оговорюсь, одаренные и высокомотивированные  дети - благодарные учащиеся.
  5. Учитель всегда должен помнить, что такому учащемуся необходима серьезная умственная нагрузка: если обучение будет легким, пустым, учащийся, как ни странно, быстро устанет. А вот от трудной деятельности, тем более лежащей в сфере жизнеопределяющих интересов, ребенок никогда не устает. Его мозг должен быть постоянно в работе. Самостоятельность мышления, вопросы к учителю, а потом и самому себе - обязательные составные части успешных уроков. Одаренные  – трудоголики, особенно когда они увлечены какой-либо идеей. Они способны с головой уходить в интересующую их сферу и полностью игнорировать все, что к ней не относится.
  6. Психология отмечает, что при своих необычайно высоких способностях одаренные дети часто с трудом приобретают школьные умения и навыки. Так называемая школьная или академическая одаренность, ничего общего не имеет с интеллектуальной и тем более творческой одаренностью. По-настоящему одаренные   дети редко обладают школьной и учебной одаренностью, поэтому среди них почти никогда не бывает отличников и медалистов. Школьные отметки для них не самоцель, и воздействовать на них плохими отметками и можно разве только в начальных классах. Их можно обидеть, унизить, но подтолкнуть к действию оценками почти невозможно. А вот сложная, пусть даже неразрешимая задача вполне может их "завести". Учитель может пользоваться этой их особенностью.
  7. Все одаренные и высокомотивированные  дети обладают невероятной способностью "поглощать" знания, обожают словари, энциклопедии, справочники, первоисточники. И учителю следует быть не столько преподавателем своего предмета, сколько вводить таких детей в науку. Основной упор в работе с такими детьми следует делать на самообучении. Способность одаренного ребенка к самостоятельному обучению необычно высока. Учитель должен знать: непрерывное самообучение должно стать его собственной устойчивой характеристической чертой.
  8. В соответствии с интересами учащегося  определяется его творческая тема, требующая от него придумывания, самостоятельного выдвижения идей и их реализации. Работая над увлекающей его идеей, он  удовлетворит свое любопытство, свой "исследовательский инстинкт". Научным руководителем темы может быть  учитель, так и человек со стороны (например, научный работник). Зная творческую тему, многие преподаватели будут приспосабливать к ней свой предмет.
  9. От учителя одаренных и высокомотивированных  детей больше всего требуются качества личностные, душевные, а вовсе не только и не столько интеллектуальный или даже методический "багаж". Учитель, решившийся на такую самоотверженную работу, достоин уважения и поддержки. По словам В.Эфроимсона, такая работа возможна только "в коллективе, слитом в единое целое напряженным творческим порывом, группой исключительно даровитых людей, с умами взволнованными и напряженными, объединенными общей целью и беззаветным руководителем.
свернуть

Рекомендации по работе с высокомотивированными детьми для учителя

развернуть

Рекомендации по работе с высокомотивированными детьми для учителя

 

 

  • Развивайте свой интеллект, пополняйте копилку своих знаний (и не только по предмету). 
  • Позволяйте детям исправлять ошибки, если вы их допустили, не бойтесь выглядеть смешным.
  • Совершенствуйте свое чувство юмора, но бойтесь сарказма ( одаренные дети очень ранимы).
  • Изучайте индивидуальные особенности поведения одарённого ребёнка.
  • Создавайте благоприятную атмосферу на уроке, т. к. она способствует развитию познавательной активности ребенка.
  • Уделяйте внимание индивидуальной работе с одаренным ребенком в классе.
  • Помните о том, что у одаренного ребенка часто завышена самооценка, но не ставьте это ему в вину.
  • Используйте проблемно- исследовательский метод на уроке. 
  • Будьте готовы к тому, что у одаренного ребенка может быть нестандартное мышление, не отвергайте высказанные им идеи.
  • Стремитесь к тому, чтобы обучение носило творческий, а не репродуктивный характер.

  

Для учителей рекомендации по работе с высокомотивированными детьми:

  1. На уроках и вне активно использовать проблемно-исследовательский метод, развивая познавательные и творческие способности учащихся. Известно, что активная самостоятельная работа мысли начинается тогда, когда перед учащимся возникает проблема. Обучение должно носить не репродуктивный, а творческий характер.
  2. Преподавать на высоком уровне сложности, чтобы ученики все время поднимались до своего «потолка», тем самым поднимая свою планку все выше. Ориентация должна быть на опережение уже достигнутого уровня способностей, положительную мотивацию.
  3. Для развития способностей нужна высокая познавательная активность подростка, причем не всякая деятельность развивает способности, а только эмоционально приятная. Поэтому занятия должны проходить в доброжелательной обстановке. Обязательно должна создаваться ситуация успеха.
  4. Уважайте и обсуждайте любую его идею. Поверьте в то, что этому ребёнку порой дано понять и совершить то, что вам кажется непостижимым.
  5. Подготавливаясь к занятиям с одарёнными детьми, помните о необходимости серьёзной умственной нагрузке одарённого ребёнка. Самостоятельность мышления, вопросы к учителю, а потом и к самому себе - обязательные составные части успешности уроков.
  6. Подумайте о методике обучения. Одаренные ученики требуют принципиально иной подготовки, поскольку их отличает необычайное стремление к перепроверке, к "уяснению для себя", экспериментированию.
  7. Развивайте в себе чувство юмора. Но необходимо помнить, что одарённые дети очень самолюбивы, ранимы, с обостренной чувствительностью - и не очень удачная шутка может их надолго выбить из колеи.
  8. Постарайтесь создать благоприятную атмосферу работы с детьми. Будьте доброжелательными, не критикуйте. Одаренные дети наиболее восприимчивы.
  9. Стимулируйте ученика, хвалите, не бойтесь поставить оценку на балл выше, но не наоборот.
  10. Позволяйте детям вести себя свободно и задавать вопросы. Если ребенок чем-то интересуется, значит, он думает, а если он думает, значит, учитель кое-чего достиг.
  11. После окончания школы, ученик может чего-то достичь, или просто стать хорошим человеком, и, следовательно, учитель свои обязанности выполнил.
свернуть

развернуть
 

Методические материалы для педагогов по сопровождению обучающихся, находящихся в кризисной ситуации.

 

Общение с детьми, пережившими травму.

1. Поощряйте ребенка и взрослого, переживших травму, к рассказу о своих чувствах.

2. Не ждите, что мужчина будет справляться с травмой лучше, чем женщина.

3. Говорите пострадавшим о своих чувствах и вашем сожалении о причиненной им боли.

4. Напоминайте, что переживания человека нормальны.

5. Не пытайтесь уверять, что все будет хорошо. Это невозможно.

6. Не пытайтесь навязывать свои объяснения того, почему все случилось.

7. Не говорите пострадавшим, что вы знаете, что они переживают. Вы не знаете этого. Чаще всего такие попытки помогают вам (а не пострадавшим) уменьшить возникающую тревогу.

8. Будьте готовы вообще не говорить. Пострадавшим может быть достаточно того, что вы рядом.

9. Говорите вашим друзьям и семье о своих чувствах. Помните, что, хотя вы и не были жертвой травмы, в процессе оказания помощи пострадавшим вы сами можете оказаться травмированным.

10. Говорите вашим друзьям и семье о тех необычных физических ощущениях, которые могут быть связаны с работой по оказанию помощи.

11. Постарайтесь не проецировать ваши собственные чувства на происходящее вокруг. Каждый переживает случившееся по-своему.

12. Не бойтесь спрашивать, как человек справляется с травмой. Но не задавайте вопросов о деталях травмы. Если человек говорит об этом, слушайте его. Самое хорошее – следовать за ним.

13. Не составляйте никаких планов восстановления для пострадавшего и для себя. Это находится в компетенции узких специалистов (кризисный психолог, психотерапевт, психиатр, специалисты МЧС и др.), которых можете привлечь для оказания комплексной помощи.

 

 

 

 

Вы можете получить профессиональную помощь в Березинском РСПЦ по телефону

5-14-11

 

Областная экстренная круглосуточная психологическая служба «Телефон доверия»

8-017-202-04-01

 

Республиканский «Телефон доверия» для наркологических пациентов  -

 8-801-100-21-21 (бесплатно)

 

Общенациональная детская линия помощи (работает как телефон доверия для детей и родителей, консультируют психологи и врачи) –

8-801-100-16-11 (круглосуточно, бесплатно)

 

Минский областной клинический центр «Психиатрия - наркология» - 8-017-315-00-00

 

Телефон горячей линии в Управлении по наркоконтролю и противодействию торговли людьми УВД Миноблисполкома – 8-801-100-51-51 (анонимно, бесплатно)       

 

УТВЕРЖДАЮ

Первый заместитель председателя

Минского облисполкома

                                       И.Н.Макар

«08» декабря 2015 года

 

Методические рекомендации по своевременному выявлению и информированию специалистами учреждений образования о фактах насилия в отношении несовершеннолетних

 

Основным документом, защищающим права детей, является «Конвенция ООН о правах ребенка» (принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи ООН от 20 ноября 1989 года). Положения Конвенции сводятся к четырем основным требованиям, которые должны обеспечить права детей: выживание, развитие, защита и обеспечение активного участия в жизни общества. В основу содержания деятельности по социально-правовой защите детей от жестокого обращения могут быть положены следующие положения Конвенции по защите прав детей: 

- право ребенка на уровень жизни, необходимый для гармоничного развития (ст. 6, 17, 27-31);

- ответственность родителей, лиц их заменяющих за обеспечение условий жизни, необходимых для развития ребенка (ст. 3, 5, 18, 26);

- право ребенка на защиту от всех форм насилия (ст. 16, 19, 32-37).

Половая свобода и половая неприкосновенность являются составной частью конституционно-правового статуса личности и гарантируются Конституцией Республики Беларусь.

Для выявления фактов насилия в отношении несовершеннолетних законодательством Республики Беларусь определена система взаимодействия между органами профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних. В нее входят:  комиссии по делам несовершеннолетних, органы государственного управления образованием, органы опеки и попечительства, органы по труду и социальной защите,  органы государственного управления здравоохранением, органы государственной службы занятости, органы внутренних дел, иные органы, учреждения и организации, в пределах своей компетенции осуществляющие деятельность по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 31 мая 2003 г. №200-З "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" и иными актами законодательства.

Раннее выявление случаев насилия в отношении несовершеннолетних и оказание детям комплексной помощи минимизирует вред их здоровью и развитию, способствует профилактике социального сиротства, суицидов среди несовершеннолетних. В выявлении несовершеннолетних, пострадавших от насилия, принимают участие специалисты всех субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Цель взаимного информирования – раннее выявление и профилактика случаев насилия с несовершеннолетними, своевременное оказание социально-правовой, медико-психологической помощи, обеспечение безопасности жизнедеятельности несовершеннолетних, подвергшихся насилию, повышение оперативности в получении информации о фактах  жестокого обращения с несовершеннолетними с целью своевременного реагирования и оказания необходимых форм помощи различными субъектами системы профилактики в сфере их компетенции.

Особую роль в выявлении фактов насилия на ранних этапах играют специалисты учреждений образования, здравоохранения (в том числе для неорганизованных малолетних детей), которые имеют возможность наблюдать несовершеннолетнего в течение длительного времени.

Поскольку сталкивающиеся с сексуальным насилием дети редко обращаются за помощью, а сам факт насилия становится очевидным, когда пострадавшие попадают в больницы или совершают правонарушения, то поведение и состояние детей должно быть постоянным объектом внимания, а порой и сигналом тревоги для специалистов.

Поводом для вмешательства специалистов и изучения ситуации в семье может быть:

- информация от ребенка;

- информация от родителей (законных представителей), других членов семьи;

- информация от специалистов учреждений образования;

- информация от сверстников и друзей, соседей, иных граждан;

- результаты медицинского осмотра;

- дополнительная информация, собранная в ходе психологической диагностики, наблюдений за ребенком.

 

1. Признаки сексуального насилия в отношении несовершеннолетних.

Работники учреждений образования должны обращать внимание на следующие особенности во внешности и поведении ребенка, которые могут свидетельствовать о сексуальном насилии по отношению к нему.

 

1.1. Физические признаки:

Оральные симптомы: экзема; дерматит; герпес на лице, губах, в ротовой полости; инфекции горла; кроме этого, отказ от еды (анорексия), переедание (булимия).

Физическими симптомами сексуального насилия над ребенком являются:

- ребенку, очевидно, больно сидеть или ходить;

- порванное, запачканное или окровавленное нижнее белье, одежда;

- синяки и / или кровотечение в области половых органов или анального отверстия;

- жалобы на боль и зуд в области гениталий;

- повреждение мягких тканей груди, ягодиц, ног, нижней части живота, бедер;

- инородные тела во влагалище, анальном отверстии или мочеиспускательном канале;

- повторяющиеся воспаления мочеиспускательных путей;

- недержание мочи;

- болезни, передающиеся половым путем;

- беременность.

Примечание: некоторые виды сексуального насилия (сексуальные ласки, оральный секс, мастурбация, изготовление порнографических снимков) не оставляют «медицинских» следов.

 

1.2. Изменения в выражении сексуальности ребенка:

- странные, необычные или не соответствующие возрасту знания ребенка о сексе;

- чрезвычайный интерес ребенка к играм сексуального содержания;

- сексуальные действия с другими детьми, имитация полового акта с характерными стонами и движениями;

- соблазняющее, особо завлекающее поведение по отношению к сверстникам и взрослым;

- необычная сексуальная активность (сексуальное использование младших детей; мастурбация, трение о тело взрослого и др.).

 

1.3. Изменения в эмоциональном состоянии и общении:

- трудности в общении с ровесниками, избегание общения, отсутствие друзей своего возраста или отказ от общения с прежними друзьями;

- внезапная замкнутость, подавленность, изоляция, уход в себя;

- частая задумчивость, отстраненность;

- постоянная депрессивность, грустное настроение;

- нежелание принимать участие в подвижных играх;

- непристойные выражения, не свойственные ребенку ранее;

- чрезмерная склонность к скандалам и истерикам;

- терроризирование младших детей и сверстников;

- чрезмерная податливость, навязчивая зависимость;

- возврат к детскому, инфантильному поведению, либо, наоборот, слишком «взрослое» поведение;

- отчуждение от братьев и сестер;

- жестокость по отношению к игрушкам (у младших детей);

- амбивалентные чувства к взрослым (начиная с младшего школьного возраста);

- рассказы в третьем лице: «Я знаю одну девочку…»;

- утрата туалетных навыков (чаще всего это касается малышей), у подростков – равнодушие к своей внешности, плохой уход за собой, либо, напротив, навязчивое мытье (желание «отмыться»).

 

1.4. Изменения личности и мотивации ребенка, социальные признаки:

- прогулы занятий в учреждении образования;

- внезапное изменение успеваемости (гораздо лучше или гораздо хуже) или внезапная потеря интереса к любимым занятиям;

- неожиданные, резкие перемены в отношении к конкретному человеку или месту («я ненавижу дядю Петю», «я не могу ездить в лифте», «я больше не пойду на футбол»);

- принятие на себя родительской роли в семье (по приготовлению еды, стирке, мытью, ухаживанию за младшими и их воспитанию);

- неспособность защитить себя, непротивление насилию и издевательству над собой, смирение;

- отрицание традиций своей семьи вследствие несформированности социальных ролей и своей роли в ней вплоть до ухода из дома (характерно для подростков).

 

1.5. Изменения самосознания ребенка:

- снижение самооценки;

- отвращение, стыд, вина, недоверие, чувство собственной испорченности;

- саморазрушающее поведение – употребление алкоголя, наркотиков, проституция, побеги из дома, пропуски учебных занятий, чрезмерно частая подверженность разнообразным несчастным случаям;

- мысли, разговоры о самоубийстве, суицидальные попытки.

 

1.6. Появление невротических и психосоматических симптомов:

- беспокойность при нахождении рядом с определенным человеком;

- боязнь оставаться в помещении наедине с определенным человеком/либо иными лицами;

- сопротивление прикосновениям, нежелание чтобы ребенка целовали, обнимали или до него дотрагивался определенный человек;

- боязнь раздеваться (например, может категорически отказаться от учебных занятий физической культурой или снять нижнее белье во время медицинского осмотра);

- головная боль, боли в области желудка и сердца;

- навязчивые страхи;

- расстройства сна (страх ложиться спать, бессонница, ночные кошмары).

 

2. Как вести себя, если ребенок рассказывает Вам о насилии:

- Отнеситесь к тому, о чем рассказал Вам ребенок, серьезно. Он не будет лгать о пережитом издевательстве, особенно если рассказывает о произошедшем очень эмоционально, с подробностями. Эмоции всегда соответствуют пережитому состоянию.

- Сохраняйте спокойствие. Ребенок может перестать говорить о случившемся, чтобы оградить Вас от болезненных переживаний.

- Успокойте и подбодрите пострадавшего ребенка. Объясните, что рассказывая Вам о том, что случилось, ему будет проще пережить случившееся. Дайте ему понять, что Вы понимаете и ни в чем не обвиняете его («Ты правильно сделал, что мне рассказал»).

- Поощряйте ребенка рассказать о том, что случилось. Дайте ребенку выговориться.

- Постарайтесь максимально узнать у него точные факты произошедшего. Внимательно относитесь к словам ребенка, не отбрасывая их как нечто невероятное. Даже если факты не имели места, важно понять истоки его фантазии.

- Незамедлительно и тщательно проверьте достоверность предположений.

- Будьте внимательны к тому, что может заставить ребенка чувствовать себя некомфортно.

- Дайте возможность ребенку выплеснуть свои эмоции.

- Будьте выдержаны, если ребенку трудно открыться Вам эмоционально. Помните, что нужно терпение, поскольку убедить ребенка поверить Вам может оказаться нелегко.

- Пользуйтесь теми же словами, которые использует ребенок, не делайте ему замечаний за использование непристойных выражений, поскольку для него это может быть единственным способом описать случившееся.

- Будьте искренними. Повторите ребенку еще раз, что Вы верите тому, о чем он рассказал.

- Будьте честны. Объясните ребенку, что Вы собираетесь делать дальше, и спросите, согласен ли он с Вашими намерениями («Мне надо сказать кое-кому (педагогу-психологу, педагогу социальному или сотруднику органов внутренних дел)) о том, что случилось. Они захотят задать тебе несколько вопросов и помогут сделать так, чтобы ты почувствовал(а) себя в безопасности». Можно дать понять ребенку, что Вы понимаете его чувства, но не должны оставлять ему выбора. Скажите ребенку: «Бывают такие секреты, которые нельзя хранить, если тебе сделали плохо».

- Обратитесь за профессиональной консультацией специалиста (психологической, правовой, медицинской).

- Настаивайте на прохождении медицинского осмотра как можно скорее, даже, если нет видимых повреждений.

- Ребенка с умеренными и тяжелыми повреждениями, неврологическими и сердечно-сосудистыми нарушениями, а также с тяжелой психической травмой необходимо госпитализировать в обязательном сопровождении педагога.

- Не думайте, что ребенок обязательно ненавидит своего противника или сердится на него, ведь он может оказаться и членом семьи/ родителем/опекуном. Терпеливо отвечайте на вопросы и рассеивайте тревоги ребенка.

- После окончания разговора сделайте подробную запись.

- Помните: интересы ребенка выше всего остального!

 

2.1. Что делать, если насилие обнаружено в учреждении образования  или в ином социальном учреждении:

- Проведите разговор с жертвой насилия, руководствуясь следующим: скажите ребенку, что Вы хотите ему помочь, но не торопитесь быстро предлагать решения (заблуждение, часто встречающееся при разговорах с жертвами насилия, – желание как можно быстрее помочь ребенку).

- Обговорите с ребенком различные возможности, предложите посоветоваться со знающими людьми.

- Не обещайте никому не рассказывать об услышанном, но заверьте ребенка, что сначала Вы согласуете свои действия с ним. Обещайте постоянно его поддерживать.

- Уделите внимание следующему:

а) поддержке и обеспечению спокойствия пострадавшего ребенка;

б) гарантии безопасности различным причастным лицам;

в) прекращению обстоятельств, при которых происходит сексуальное насилие;

г) выявлению того, каким образом вести разговоры с насильником и каким образом принимать к насильнику меры;

д) ставить или не ставить в известность других детей из учреждения о случившемся, и каким образом это сделать;

е) как вести себя с прессой (ставить ли в известность, как вести разговор, если СМИ  узнали об этом);

ж) обеспечению поддержки привлеченных к делу специалистов; созданию продуманного плана действий по постановке в известность о случившемся различных причастных лиц.

Поскольку после обнаружения случая сексуального насилия складывается довольно сложная ситуация, рекомендуется использовать поэтапный план, включающий в себя вышеназванные и другие необходимые пункты. Составляя поэтапный план, учреждение фиксирует на бумаге договоренности и руководство к действиям. Среди всего прочего подобный план включает ответственных за выполнение мероприятий плана.

 

2.2. Чего не стоит делать:

- не давайте ребенку опрометчивых обещаний типа: «Это останется между нами», «Мама не будет сердиться», «Все будет хорошо». Насильник уже заставил ребенка держать их отношения в секрете, а собственный жизненный опыт говорит ему, что мама будет сердиться и ругать его (что чаще всего и происходит);

- не советуйте ребенку забыть все и жить так, как будто ничего не было, потому что последствия насилия таковы, что навязчивые воспоминания и мысли о пережитом вызывают тревогу, беспокойство, неуверенность в будущем. Лучше обратиться к специалисту, имеющему опыт работы с детьми, подвергшимися насилию.

 

2.3. Причины, по которым ребенок молчит о совершаемом над ним насилии, в значительной степени внушены насильником:

- страх, поскольку ребенок верит всему, что обещает сделать насильник (прогонит их с мамой из дома, убьет любимую собаку, расскажет всем о каком-либо поступке и т.д.);

- низкая самооценка (если со мной это происходит, а с другими детьми – нет, значит, я это заслужил);

- чувство вины (я недостаточно сопротивлялся);

- отчаяние (никто мне не поверит и не сможет помочь, будет только хуже);

- стыд (если я расскажу, все отвернутся от меня);

- отрицание (на самом деле мне не причинили большого вреда);

- любовь (я люблю этого человека и приношу себя в жертву).

 

 

 

 

 

 

 

Алгоритм

деятельности специалистов учреждения образования в случае выявления сексуального насилия над ребенком

 

При выявлении случая насилия (либо подозрении о насилии) в отношении ребенка необходимо:

 

1. Учреждение образования:

- педагогу, выявившему факт насилия (либо при подозрении на насилие), немедленно проинформировать (в устной и письменной форме) руководителя учреждения образования о произошедшем;

- руководителю учреждения образования - незамедлительно сообщить по телефону (затем, в течение дня направить письменную информацию) о случившемся в органы охраны детства отдела образования, спорта и туризма райгорисполкомов для проведения обследования условий жизни и воспитания ребенка и органы внутренних дел для принятия мер реагирования;

- провести социальное расследование; признать несовершеннолетнего находящимся в социально опасном положении;

- в целях защиты прав и интересов несовершеннолетнего необходимо: совместно с заинтересованными службами (учреждения здравоохранения, образования, социального обслуживания, органов внутренних дел и др.) разработать индивидуальный план защиты прав и законных интересов  несовершеннолетнего, пострадавшего от насилия (в течение двух рабочих дней с момента получения информации), включая работу с семьей несовершеннолетнего.

Примечание: если насильник является членом семьи (отец, отчим, брат), то необходимо экстренно  изъять  ребенка из семьи.

 

2. Отдел образования, спорта и туризма:

- обследовать условия жизни и воспитания несовершеннолетнего;

- при необходимости принять решение об изъятии ребенка из семьи;

- в течение трех рабочих дней с момента получения первичной информации письменно проинформировать управление образования Минского облисполкома, приложив следующие документы: акт обследования условий проживания несовершеннолетнего, информацию о семье, результаты проведенного социального расследования, копию выписки решения Совета профилактики, копию индивидуального плана либо решения об изъятии ребенка.

свернуть